Mercedes-Benz Lamartine Automobiles - Le Havre

graziani michel

Première expérience dans ce garage . Je viens d acheter un véhicule , romain doré le commercial qui s est occupé de moi a été parfait . A l écoute , sympathique , professionnel…je recommande vivement de faire appel à ses services si vous souhaitez acheter un véhicule dans cette concession.

Delano Delano

Déçu de ma venue.

Je suis venu pour un problème de coffre sur mon GLA sous garantie.

Première chose : attention à la condescendance. Lors de ma première visite, je sortais du sport et j’étais donc habillé en tenue sportive (jogging). Je n’ai eu droit à aucun bonjour de la part des collaborateurs présents. Clairement, j’ai eu le sentiment d’être pris de haut et de ne pas être le bienvenu.
Lors de ma seconde visite, j’étais habillé en chino/chemise (tenue liée à mon travail) et, bizarrement, l’accueil a été bien plus chaleureux et convivial.

Concernant mon problème, lors de ma première venue, la personne à l’atelier a rapidement écouté ma demande et m’a indiqué qu’elle me rappellerait, car elle ne savait pas si cela entrait dans la garantie… sans même chercher à comprendre précisément le problème.
Après 10 jours sans nouvelles, j’ai rappelé et suis tombé sur la seule personne géniale de la concession ! Cette personne, qui travaille à l’atelier et partira prochainement à la retraite, va vous manquer : elle a été très sympathique, serviable et a réglé mon problème en 30 minutes.

Je suis ressorti très satisfait (problème réglé, garantie prise en charge, véhicule lavé), mais ce qui s’était passé auparavant ne mérite pas plus de deux étoiles.
C’est dommage, car nous souhaitons changer notre second véhicule d’ici septembre et mon idée était de convaincre ma femme de rejoindre Mercedes (elle est actuellement chez VW). Mais au vu de cette expérience, cela va être difficile… pour elle comme pour moi.

Marion Oudart

Service efficace, ultra rapide. Voiture laissée le matin à 8h30. Diagnostic fait, ils avaient les pièces et ont tout fait en moins d’1h (suite à mon accord car devis avec prix corrects). J’ai pu la récupérer avant 12h dans un état impeccable. Je recommande

Jean-François Menkès

Garage professionnel et très réactif.
Monsieur Doré, mon interlocuteur m'a très bien accueilli et m'a bien suivi jusqu'à la prise en main de mon nouveau véhicule.
Je suis satisfait de mon acquisition réalisée grâce à ses nombreux conseils.
Je recommande.

kal naj

Pour ma part, première expérience d’achat en concession (un GLC bleu ?) et je ne suis pas déçu : le commercial Romain s’est montré tres réactif et disponible à tout moment. Les explications fournies étaient claires, et le jour de l’achat, m’étant rendu au havre par train il a gentiment proposé de venir me chercher à la gare ?. Dommage que la concession soit trop loin de chez moi pour m’y rendre pour les maintenances futures ?

Stephane IBRY

Présentation du véhicule ,option etc ... avec son essai au top .
Les moindres petites imperfections ont été changées sans discuter. La reprise de mon véhicule très correct pas a batailler sur le prix . La classe

ilyess AMG

Le service qui donne des informations sur les options qui peuvent être installé dans le véhicule raccroche au nez des clients !!
(Appelé ce matin)
Ça donne envie de faire quelques kilomètres de plus pour aller entretenir sa voiture ailleurs… très déçu !

Anne-Marie KAYALI

Compétence et SAV exceptionnels. J'ai eu un incident moteur, voiture remorquee à dieppe où ils ont été odieux et n'ont pas regardé la voiture pendant 10 jours ! A fuir. Lamantin s'en est alors chargée, formidablement bien. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement