Norauto Bessoncourt - Bessoncourt

Magali R.

Rdv à 14h pour un changement de filtre . A 15h15 le véhicule n’a pas été touché : réponse : ils étaient tous en pause il y a du retard revenez dans une bonne heure ou reprenez rdv 😡

Chloe B.

Venu pour un montage de pneus neige sur ma 308.

Le rdv incluait le changement des pneus, le changement des valves et la pression des nouveaux pneus.

Je récupère mon véhicule, en rentrant, je m'aperçois que celui-ci vire d'un côté, ce qu'il ne faisait pas avant. Je vérifie la pression des pneus avant et effectivement pas assez de pression, donc cela veut dire que la pression n’a pas été faite, malgré le payement dans la formule. De plus, lorsque je veux vérifier ceux de derrière, il n'y avait même pas le bouchon de fermeture de la valve ! Donc le changement de valve n'a pas été effectué et en plus on me redonne le véhicule avec deux bouchons en moins !

Je fais toujours le tour de mon véhicule avant de partir, malheureusement cette fois j'étais pressé donc je ne l'ai pas fait.

Une erreur peut arriver, mais l'absence de bouchons + le manque de pression, cela fait beaucoup pour le prix du montage !
Je trouve ça vraiment pas professionnel !

Je ne reviendrai donc plus et ne vous recommande pas non plus. Dommage.

BILLOTTE G.

Je vais au vais au comptoir avec un produit nettoyant FAP à 50 Euros, une personne est assise à l'arrière et consulte un ordinateur. Inévitablement elle m'a vu arriver, mais elle ne bouge pas. J'attends environ 5 minutes, aucune réaction, d'autres personnes de Norauto sont vers le comptoir atelier, mais personne ne semble motivé pour me servir. J'ai attendu encore quelques minutes, puis j'ai été reposer le produit dans le rayon, et je suis parti dans un anonymat total. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, dans cette boutique j'ai toujours une petite appréhension de savoir si on sera servi dans un délai normal. Que dire, dommage car Norauto ne fait pas la vente et moi j'ai perdu mon temps.

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Un numéro de téléphone qui reste sans réponse après 10 minutes d’attente… Sur place, l’expérience n’est guère meilleure : j’ai l’impression de parler à des personnes complètement déconnectées de la réalité. Et comme si cela ne suffisait pas, leur comportement frôle le ridicule. Lorsqu’on ose demander des explications sur un produit, on se retrouve face à des rires moqueurs, ce qui est franchement inacceptable..

MORLOT G.

Intervention immédiate sur mon véhicule sans rendez-vous et je suis reparti 30 minutes après. Je suis très satisfait pour l'ensemble de la prestation. Techniciens très consciencieux, merci. Je recommande.

Taxi C.

Merci à l'équipe d'avoir accepté de me changer ma batterie entre 2 clients.
Ca m'a bien dépanné

Mustafa B.

Je viens de sortir de chez eux
Un monsieur m’a refusé le montage d’un pneu (sur les 4 que je fournissais) soit disant il est au voyant neige en essayant de me vendre 4 pneus neuves
Mais quelle catastrophe
Franchement un des sites norauto les pires que j’ai deja eu rien a voir avec celui de Belfort
Ils ont juste pas envi de bosser !
Je transmetterai cette pleinte a la direction commerciale norauto France

Christine I.

J ai payé pour la révision complète de mon véhicule avec mise à niveaux ect, une tellement belle arnaque. Ah c'est parfait effectivement le compte rendu final m'a vouture serait parfaite et n aurait aucun défaut, j ai beaucoup de chance ^^ à savoir quand même que le feu de route droit ne fonctionnait pas, le niveau d huile trop bas, le clignotant arrière et feu arrière gauche hs, mais dit donc selon eux tout fonctionne parfaitement. Sans parler du message d erreur qui s affiche à peine 2 semaines après pour m indiquer : stopper le véhicule liquide de frein trop bas. Ah mais pourtant norauto aurait fait la mise à niveau en tout cas je l ai payée évidemment 🙂 Je ne mettrai plus un pied là bas parce que c'est vraiment dépenser de l argent inutilement et tout le monde n en a pas les moyens !