Norauto Cavignac - Cavignac

Jacques R.

Très mauvais accueil dans cet établissement
Après 10 minutes d'attente au téléphone on me raccroche au nez...
Je fais un devis sur Internet dans cette enseigne et je décide d'aller prendre rendez-vous en magasin en pensant qu'il fallait que je paye un acompte pour les pièces.
En rentrant dans le magasin accueil très froid 20 minutes d'attente pour entendre me dire
Que le devis que je leur présenter n'était pas valable et sans même me demander ma carte grise......
Travaille-t-il vraiment avec les prix de Norauto ? Où cet établissement à sa propre tarification
Alors pourquoi garder l'enseigne Norauto.
Je ne conseille pas cette établissement

Mélanie T.

L'équipe a changé depuis environ 1an voir deux ans et c'est bien dommage.

Au comptoir, l'accueil est très froid et personnellement m'a fait ressentir que je dérangeait. Dialogue quasi inexistant.
Ce que je me suis dit sur le moment :
-"Si les prestations sont identiques à l' accueil, j' ai peur pour mon véhicule..."

J'ai donc préféré ne pas donner suite à ma demande...

Ce commentaire est simplement un retour d'expérience...

Melanie H.

J'y suis allée pour faire une plaque d'immatriculation.
En moins de 20mn la plaque était créée et posée. Prise en charge rapide et efficace donc.
J'y retournerai avec plaisir si besoin.

MORGANE M.

Incompétent. Je suis venue une première fois pour une recharge d’ADblue. Ces dernièrs, en on mis partout et on justifier cela en disant que le réservoir était percé, qu’il fallait aller chez le concessionnaire pour changer celui ci. Après vérification, ce n’était pas le cas la voiture roule depuis 1 ans et demi avec le même réservoir. Ensuite, je leurs ait laissé une deuxième chance en leur laissant changer l’ampoule de mon feu arrière. Résultat l’ampoule est changé mais le feu est cassé ( il l’ont casser en le remontant ). Au lieu d’assumer leurs erreurs ils m’ont dit que j’avais casser mon feu en roulant avant de venir pour cette même réparation. Un conseil, fuyez cette établissement où prenez des photos avant de venir !!

Vincent T.

Enseigne à fuir !!!! achat d’une batterie en mai 2024 chez eux un an et demi plus tard, batterie morte.
On teste pour voir si c’est l’alternateur ou la batterie manque de peau c’est la batterie est morte un an et demi après.
On vous dit que sans le carnet de garantie pas de garantie sauf que … c’est pas pas légale Roger !!
Niveau service Client, on repassera pas !

Jean Y. V.

J'ai changé une ampoule il y a quelques mois, en voulant la rechanger je me suis aperçu qu'ils m’avaient `pété ` la patte et les vis du phare. Un peu dégoûté 👎👎👎

kinoutou L.

Attention fuyez ce sont des voleurs pas commerçants, ne savent pas faire leur travail correctement au téléphone, et en plus le vendeur se permet de crier sur ses clients alors que l'erreur vient de lui meme !!!
Je commande sur internet des pneus 4 saisons (important), un monsieur m'appel pour me dire qu'ils n'étaient plus en stock, mais il me propose plus cher, je donne mon accord. Arrivé sur place on me monte des pneus été je m'en rends compte et je paie 95€ de plus! mais cela n' est pas ce que j' ai demandé, alors je râle forcément! Le vendeur m'assure qu'il n'a fait aucune erreur et on me demande de payer encore 40€ de plus si je veux les bons pneus. Le vendeur me prend à parti parce que je râle et je ne suis pas contente, il me menace de remettre mes anciens pneus et il me cri dessus, et du coup moi aussi. Bravo la façon dont on traite les clients monsieur ! surtout quand le mec que j' ai eu au téléphone n' a pas posé les bonnes questions et précise que je suis de mauvaise foi !! Facture sur internet 203€ facture finale 335€ ! Des voleurs et pas commerçants! n' y allez pas.
Vu les autres commentaires je suis de bonne foi ! revoyez votre politique du commerce !!

Helene L.

L’équipe très gentille l’accueil agréables. je suis tombé en panne de batterie et ils m’ont aidé et dépanné sans rdv monsieur était très gentil merci à lui