Norauto Limoges Le Vigen - Le Vigen

Clément L.

Une catastrophe!!
J'y allais simplement pour changer 4 jantes et 2 pneus et je me suis retrouvée avec deux pneus qui n'allaient pas sur les jantes donc j'ai dû changer 4 pneus au final. Délai annoncé au départ de 5 jours et finalement réalisé 1 mois après la commande... De plus j'avais fait un diagnostic pour être sûr qu'il n'y ait pas de souci. Le diagnostic ne présentait aucune anomalie alors qu'au final il y avait un roulement de mort.

Thomas N.

A fuir de toute urgence !
Je commande et paye pneus + montage sur internet. Rdv pris pour montage des pneus. Après 45min d'attente on m'appelle pour me dire qu'ils ne pourront pas changer mon train de pneus car sur un 4x4 ils doivent impérativement changer les 4 pneus en même temps. Le site ne bloqué pas l'achat de 2pneus mais par contre l'atelier si.
Bref, a fuir, a fuir et a ne jamais appeler. Ils ne prennent pas en compte les besoins de leurs clients, ne prennent pas en compte non plus la réalité économique de 2025 et pousse le client a toujours payer plus.

FOURMEAU S.

Comment expliquer qu’il faudrait apparemment changer des biellettes pour faire un parallélisme alors que le véhicule est passé au ct 10 jours avant ?
Bref j’ai attendu 2 heures pour une prestation non réalisée !!!!
Le top 🤬
Je déconseille sauf si vous voulez changer des pièces inutilement !!! Juste de la vente forcée

Pauline H.

Venue pour changer mes pneus arrière, je découvre qu'on m'a changé mes pneus avant.. Le directeur reconnaît l'erreur et m'offre un pneu, jusque-là balle au centre.

Mais expérience très désagréable avec un de leur vendeur, Jonathan, incapable de me renseigner sur ce qui a été fait sur ma voiture, désagréable, malpoli, et agressif.

Cher directeur, avoir des compétences en relation client ne suffit pas si derrière votre personnel n'est pas formé. Ce sont eux votre vitrine, et je ne reviendrai pas.

Hugo P.

Suite à une perte de pression inquiétante sur deux pneus de ma Jeep, j'ai pu être pris en charge assez rapidement par Norauto et avoir un rdv pour le lendemain. Deux crevaisons lentes détectées et réparées. Intervention un peu lente, les techniciens semblaient apprécier ce qu'il y avait sous le capot de mon véhicule.. c'est flatteur cela dit. 😂 Une fois l'opération terminée, les explications du chef d'atelier étaient claires. Personnel plutôt souriant. J'y reviendrai volontiers en cas de problème ou pour l'entretien de mon véhicule.

Damien D.

Un grand merci 🤩🙏

Des gens de passage sur le retour avec une détection de pneu crevé .😰

Prise en charge immédiate avec une recherche poussive.

Merci à vous je recommence.

Nous bien rentrés et grave à vous 🙏💪👍👍

🏅🏆

Service pneu

Brégier F.

Fuyez, ce sont des voleurs. Nous avions besoin de faire remplacer les plaquettes de freins suite au contrôle technique. La personne au contrôle technique nous avait dit que les disques étaient encore bons. 15 minutes après avoir laissé la voiture chez norauto, ils appellent mon mari pour lui dire qu'il faut changer les disques ce que mon mari refuse. On le rappelle à nouveau 5 minutes plus tard pour lui dire que s'il refuse de changer les disques, eux ils refusent de changer seulement les plaquettes argumentant avec une mesure de disques hors norme. Mon mari n'a d'autres choix que d'accepter, la voiture doit repasser le contrôle technique. En récupérant la voiture, mon mari demande les disques et la mesure à la maison montre qu'ils sont loin d'être complètement usés. C'est de la vente agressive!

THISIS I.

Suite à l’achat d’un câble audio de 4,99 euros le 09/12/24 a 12h00, personne en caisse. attente de 5 min à la caisse sachant que 5 collègues étais à 3 mètres de la caisse sans bouger d’un pouce tout ça pour mettre des deco promo de noël. 2 personnes mains dans les poches regardant les autres faire .. j’ai du moi même les chercher. merci le service client.