Norauto Romorantin Lanthenay - Romorantin-Lanthenay

Angelique Perrot

Bonjour
J'aimerais savoir quand est-ce que Ludovic, le directeur, est disponible sur le site, sachant qu'à première vue il est parti 15 jours en déplacement.
Donc j'aimerais savoir de façon à me déplacer et venir vous voir. Je vous avoue que je suis mécontente de mon déplacement sur le site.
Faut savoir que la responsable, hormis me dire : "Je suis désolé madame, on a arrêté la vente de trottinette on ne peut pas réparer la vôtre. Je précise elle a été acheté le 19 août 2024.
Au jour d'aujourd'hui ma fille as une trottinette qu'elle ne veut pas utiliser car elle ne peut pas être réparée. Je précise également qu'elle travail de nuit est c'est sont seul moyens de locomotion, bien sûr ce n'est pas vous qui vont allez vous levé pour la déposer
Comment fait-on
Donc monsieur Ludovic le directeur j'attends une réponse de votre part pour me dire quand est-ce que vous êtes sur site.
Que je me déplace et que nous trouvions solutions le plus rapidement possible.
Car cela ne pourras pas duré.

Christian Niveau

J'avais pris un rendez-vous sur place. Mon problème ayant été résolu, j'ai téléphoné pour annuler le rdv. Plus d'une demi-heure sans que quelqu'un réponde !!
Je suis donc passé par le chat avec un '' Thomas '' qui n'était pas le plus agréable ni le plus commercial du monde.
Lors d'une première visite pour un test de '' valise'' celle-ci ne fonctionnait pas !!!
Décidément, pas une très bonne expérience pour l' instant !!

Nathalie Gourmelon

Excellent accueil très souriant service rapide nous sommes arrivés en début d'après midi à 18 h 45 les deux pneus étaient changés et les contrôles réalisés je recommande

Morgane M.

Nous sommes tombés en panne de clim durant nos vacances et sous cette chaleur, nous avions besoin d’une intervention urgente ! Le garage nous a trouvé un rendez-vous dans la journée, et nous avons été vraiment très bien accueillis.
Merci beaucoup !

Laetitia Paumier

Attention!
Suite à une erreur de leur part ou ma voiture a bien faillit y laisser son moteur a cause d'un mauvais montage au niveau de la courroie de distribution.
Ils voulaient nous faire payer le remorquage....
Ensuite pas moyen d'avoir une voiture de prêt.
Et enfin pour finir, je récupère ma voiture réparée ( je l'espère) et même pas un geste commercial! RIen!
FUYEZ

Vanina

Très bon accueil, très pro . J'Y vais pour un contrôle de la pression des pneumatiques avec mon P38 et coût total de l'opération un Merci et un grand sourire. Je recommande vivement.

Alexia Samson

Déçu, très déçu même! Je suis aller faire mon remplissage de Clim il y a une semaine.
Ayant nous même le matériel pour le remplissage de Clim, mais malheureusement vide et avec les grosses chaleurs et un bébé de 2 mois je voulais que ce soit fait de suite. J’ai donc fait fonctionner la concurrence. (Sa m’apprendra d’ailleurs)

Suite soit disant à un test qui a était fait pour voir si le Clim fuit, la Clim a était rempli. PROBLEME : en une semaine elle c’est complètement vider sans que je m’en serve ! Comment expliquer ça après un test de fuite qui est revenu soit disant sans fuite !! Je suis retourner au magasin pour trouver une solution. Mais appart me dire que finalement c’est mon condensateur qui fuit et me faire un devis énorme pour me le changer aucune solution n’a était trouver ! J’ai donc payer un remplissage de Clim pour rien du tout. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.. Malheureusement sa m’apprendra à vouloir aller dans une grande enseigne au lieu de rester dans notre petit garage et être patiente la prochaine fois ..

MERCI NORAUTO!!

Astrid

C’est dommage car tout aurait pu bien se passer, malheureusement j’ai eu le malheur de m’être laver les dents avant de venir et de ne pas avoir vu que j’avais du dentifrice qui a coulé et sécher… tout aurait pu bien se passer si Peggy m’avait dit que j’en avais…
Mais NON !!! Elle a préférée faire des messes basse et des rigolade comme une enfant de 5 ans à ses collègues, tout aurait pu s’arrêter là… Mais lorsqu’elle a crus que j’étais partis, elle c’est défoulée et en parlait bien fort et en a bien rigolée avec des propos indécents dans la bouche d’une femme, dans l’espace de vente à en parler à tous ceux qui était là et en allant même jusqu’à interpeller le jeune homme qui m’a à servis pour savoir si cela ne l’avais pas dégoûté … et à comparer ça à ce que je vous laisse imaginer cette coulure blanche. Malheureusement j’étais installé dans la banquette pour les 3h30 à venir à attendre que l’on s’occupe de mon véhicule. J’etais donc là et j’ai pu voir avec horreur comment certains des salariés de ce norauto manque d’humanité et de tact avec les clients, surtout venant d’une femme envers une autre femme. Le client n’a plus le droit à un peut de respect?
Nous n’étions pas au barbecue de la fête de l’huma, ou à la brocante de berezouilly les 3 fontaines pendant la foire à l’andouille en train de boire une bière en racontant des trucs idiots. C’est un commerce si les employés veulent que les clients les respecte qu’ils commencent par les respecter.
Sinon pour les autres ils ont été très sympathique, une pension spéciale pour Ambre et Aurélien et une autre dame donc je n’ai pas le prénom mais qui ont été super gentil et professionnel.