Norauto Saintes - Saintes

Moa WASKAWAY

Je suis passé dans ce magasin pour acheter un filtre. En arrivant sur le parking il faut faire attention à l'énorme nid de poule (plutôt d'autruche) pour ne pas y laisser une roue.
Quand vous entrez dans le magasin vous n'entrez pas chez Norauto mais plutôt chez Boui-boui land. Le magasin est sale et vraiment mal agencé, il y en a dans tous les sens sur les étagères. Je ne sais pas ce que ça vaut au niveau réparation mécanique mais franchement vu l'état du magasin j'hésiterais à faire réparer ma voiture ici.
Il y a aussi un superbe berger allemand, je ne sais pas trop si il fait de la mécanique ou de l'accueil client mais ce n'est vraiment pas sa place.

Manu Dlv

Magasin sale,en bazar, les tenues des personnes qui vous accueil avec pleins de poils de chien,les chiens présent et errant dans le magasins,la vente forcée et être obligé de revenir le lendemain cela fait beaucoup.

Cha/Sylvain

Magasin pas très accueillant (sale et mal agencé/rangé), chiens en liberté dans le magasin (malgré qu’ils soient sages c’est assez limite) ils jouent avec des bouts de ficelles par terre… et pour finir personnel désagréable.

Pour ma part j’ai été reçue part un jeune homme qui aurait bien eu besoin de se moucher et de revoir son accueil.

Je suis venue chercher une batterie commandée sur internet (prévue pour ce jour), qui soit disant n’était pas arrivée, et je ne réside pas sur Saintes. Voyant mon mécontentement, il m’a dit qu’elle était en fait sur palette mais qu’il fallait repasser… la flemme de travailler certainement … pour finalement me répondre sèchement (limite engueulée) « ouais bah c’est bon vous attendez 5 min et je vais vous la chercher »

Je ne confierai pas ma voiture ici.
Au final les chiens sont peut-être la seule distraction…

Alex K.

Obligé de réagir :
Le « conseiller » à la chevelure peut fournie, désolé mais hautain face à une personne qui ne connaissait rien aux pneus… aucun conseil ni professionnalisme, 0… jusqu’à la « mayonnaise » qu’il avait sur le menton…
Une jolie voiture bien entretenue rendue à la va-vite et surtout degueulasse, voilà le service !
Plus jamais ce centre.

Elize Carbonel

!! ⚠️ Attention ARNAQUE ⚠️ !!
J'ai eu un problème avec mon embrayage et ils m'ont facturé le changement d'un récepteur, après avoir été très désagréablement reçu je ne souhaitait plus y retourner. Verdict encore un problème d'embrayage depuis peu, je vais voir UN VRAI GARAGISTE qui m'informe qu'ils n'ont jamais changé la pièce qui est d'origine. Lorsque je retourne les voir pour me plaindre on se moque ouvertement de moi et on me dit que ce n'est pas leur problème car impossible de prouver quoi que ce soit.
A FUIR ABSOLUMENT

Jonathan Guerreiro

On m'a dit qu'une prestation était impossible sur mon véhicule, alors que je l'ai trouvé sur leur site et ailleurs. La personne ne sait pas donner la peine de mieux regarder, c'est dommage car cela reflète un non professionnalisme.
Mais la personne était accueillant quand même.

Le Kouddar

On m’a conseillé cet établissement et j’en suis très contente. Service et réactivité sont au top, avec bien-sûr un travail mécanique de qualité et de bons tarifs. Enfin un garage qui ne prend pas les clients pour des pigeons !!

Matis

Je fais d’habitude partie de la masse silencieuse qui ne s’exprime jamais, mais aujourd’hui c’est trop..
Je suis un client habitué qui ne remettra plus une seule fois les pieds dans votre établissement.
À chaque intervention que vous avez faites sur mes véhicules il y eu quelque chose à revoir ou à discuter (allant de la futilité à la faute grave).
Sans oublier le fait que la courtoisie et la politesse ne vous étouffent pas.
Des menteurs, des charlatans et des adultes mal élevés qui se permettent de prendre de haut à chaque question et ne se gêne pas de vous insulter pour la moindre demande d’information.
Je veux bien comprendre que le commerce et la clientèle ne soit pas fait pour tout le monde mais il s’agirait de travailler sur son professionnalisme avant d’avoir la prétention de se prendre pour n’importe qui.
Sans épiloguer je ne saurai que recommander la concurrence (Feu Vert pour ne pas les citer) ou faire travailler des petits garagistes passionnés plutôt que de déranger ces personnages imbuvables.
À fuir absolument.
À bon entendeur.