Norauto Wittenheim - Wittenheim

jean L. C.

Excellente expérience. Je me rends dans ce centre de manière occasionnelle, ce jour c'était pour acquérir un porte-vélos. L'accueil est remarquable, le personnel est attentionné et aimable, et j'ai bénéficié d'un petit geste lors de mon achat. Je les remercie sincèrement. Je recommande vivement cet endroit.

Antoine G.

J'y suis allé pour une permutation hiver/été de 4 roues complètes. J'avais 2 roues en pneu Michelin et 2 roues d'une autre marque.
J'ai demandé qu'on me mette les pneus Michelin a l'avant.
Ceci a été fait le mercredi 16 avril.
ce que le Samedi suivant que j'ai remarqué qu'il m'avait mis les 2 pneus Michelin a droite et les 2 autres 2 pneus a gauche.
C'était des pneus de structures différentes et ma voiture virait a gauche.
Bon la bonne chose c'est que dès mon arrivée et présentation du problème, on a rectifié cela en 5 mns sans discuter.

Christophe L.

Acheté 4 pneus dans ce centre + montage, équilibrage.... je monte sur autoroute tout vibre....je retourne pour un nouvel équilibrage, ça vibre moins mais toujours encore....c'est vrai que nous n'avons rien d'autre à faire que de venir plusieurs fois....rdv début de semaine pour un 3eme équilibrage, en espérant que ce soit le bon....surtout que nous prenons la route le 5/04.. Mr le Directeur, si vous souhaitez parler de vive voix , vous avez mes coordonnées

TKM 9.

Au top du top. J'y suis allé deux fois en deux semaines (une fois pour un diagnostic, puis une autre fois pour régler le souci). Prix correct, personnel très pro qui a réglé tous les défauts de mon véhicule très rapidement. Je recommande.

Meholwen

Habituellement satisfait de leur travail, travaillant dans un commerce à proximité et voulant travailler avec les voisins, j'ai eu plusieurs déconvenues dont la dernière qui me revient plutôt cher. Venu pour un bruit suspect, je demande à ce qu'on me fasse la révision de la voiture. On me présente alors un devis comprenant plusieurs choix: (1) remplacement des freins, (2) remplacement des feux, (3) entretien optique, (4) embrayage). Ayant prévu d'emmener mes enfants en vacances et prévoyant un budget, je leur demande par téléphone de me faire juste la réparation de l'embrayage qui causait le bruit (le reste serait fait ultérieurement car non urgent, disposant déjà à la maison d'un jeu de pneus presque neuf). Au téléphone, on me dit que ce sera fait, mais, même avec mon insistance, on me dit que l'accord par téléphone est suffisant et que je n'ai pas besoin de renvoyer le devis par mail (travaillant dans un atelier voisins, nous demandons systématiquement le retour par mail signer pour s'assurer de l'acceptation des éléments de réparation désirés). Je ne m'attarde malheureusement pas sur ce point et fais confiance, grosse erreur. Lors de la récupération du véhicule, les mécanos ont fait TOUTES les réparations sans mon consentement, prévoyant un budget de réparation dans les 500€ je me retrouve avec plus de 1000€ en plus à régler et donc des vacances pour mes enfants qui ne se sont pas faites à cause de cela. J'ai à peine eu des excuses et lorsque j'ai demandé à ce qu'on m'enlève ce qui n'était pas demandé, on m'a dit que le travail était déjà fait et qu'il fallait régler. A contre coeur et voulant vite sortir avant de craquer et retourner le magasin, j'ai opéré au règlement (non sans difficultés) et ai demandé si au moins avec ça le contrôle technique passerait. Réponse de mon interlocuteur: nous avons fait toutes les vérifications et le contrôle technique passera sans problème.

Vous pourrez constater sur la photo que le contrôle technique n'est pas passé et que cela concerne des éléments sur lesquels les mécanos sont intervenus et qu'ils auraient pu mieux faire ou constater lors de l'entretien.

Pas d'excuses, pas de remises suite à leurs erreurs, travail mal fait.... Mon équipe au magasin et moi-même ne retournerons pas dans vos ateliers.

Je laisse une étoile en plus pour la patience incroyable de la caissière qui a pris toute ma colère au visage dans un calme incroyable et cherchant un moyen pour concilier mon problème avant qu'un supérieur prenne la relève et finalement me la mette à l'envers.

Mathias H.

Nul de chez nul, ça fait maintenant trois fois que je viens dans ce norauto et c’est la dernière… trois fois que la restitution du véhicule se fait avec plus d’une heure de retard pour un changement de pneu hiver été…. Les mécaniciens mettent la voiture sur le ponts et glandes… gros problème dans ce garage ! Et je ne suis pas le seul client à attendre pendant que les mécaniciens fument des clopes et boivent des cafés..

DOM 6.

Venue pour un bruit de plus en plus assourdissant lorsque je montais en puissance, je suis passée pour demander ce que cela pouvait être. J'avais fait faire un diagnostique électronique chez eux pour l'échappement, mais il était négatif. Puis quelques jours plus tard, je suis retournée car le bruit s'amplifiait. Un employé a fait un tour avec mon véhicule et il m'a dit que c'était le roulement. Je l'ai fait réparer de suite et depuis plus aucun bruit. Merci à cette personne qui connait bien son métier ! Je recommande cette enseigne.

Samantha S.

Pour moi c’est l’un des meilleurs Norauto du Haut-Rhin..
Je suis venu aujourd’hui en panique car j’avais un soucis avec mes triangles de suspension qui claquaient. Je devais avoir rdv seulement le 4 avril pour les changés mais on m’a quand même exceptionnellement donné un rdv le jour même dans l’après-midi ..
Très professionnel, travail de qualité et rapide.
Prix plus que correct.
Merci !!!