Opel Colmar - Grand Est Automobiles - Colmar

Gaël A.

J'ai acquis en ce lundi 17 mars 2025, une Peugeot 208
je dois souligner le très bon travail du vendeur Noah, qui m'avait expliquer tout ce qu'il fallait . et le véhicule m'a été vendu avec une propreté exemplaire, En plus de cette achat qui me plais , ce dernier à aussi repris mon véhicule 😀
je recommande vraiment ils savent leur métier ! bon travail d"équipe
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lucille C.

Quelle déception, suite aux bons avis et à une voiture vu sur leur site et sur leboncoin, je me rends en concession le 29 mars pour voir un véhicule d’occasion. La concession de Colmar se trouve à + de 100km de mon domicile. Je rencontre monsieur Noah Zirgel, qui me soumet une première proposition commerciale. Nous nous appelons lundi 31 mars, je lui manifeste mon souhait de réserver la voiture. Il me confirme que c’est possible, nous définissons une date de retrait du véhicule (le 11 avril 2025 à 16h30). Il me demande un acompte, je valide sa demande et lui demande de m’envoyer un RIB. J’en profite également pour demander à retirer de ma proposition commerciale les prestations facultatives supplémentaires (notifiées en bas de proposition comme étant bien FACULTATIVES) qui sont d’un montant de 488€. Il m’explique qu’il ne peut pas les retirer, que s’il le fait, il ne pourra pas me vendre le véhicule, que c’est une obligation venant de sa direction. Lorsque je le questionne pour savoir à quoi correspond le « forfait livraison », il me répond que c’est pour faire vivre la concession/payer l’électricité/la secrétaire … je demande donc qu’il m’explique clairement par écrit cette prestation, d’un montant de 199€. Il s’engage à me l’envoyer ainsi que le RIB pour confirmer la réservation du véhicule. Je lui transmets par sms -le jour même- mon e-mail, pour l’envoie de la proposition commerciale, car il m’accorde le retrait des tapis et de la carte de fidélité qui m’étaient facturés parmis ces prestations supplémentaires facultatives.

Je reste sans nouvelle de sa part jusqu’à ce mercredi 02 avril. Je le relance donc par e-mail et il me répond cet après midi, que malheureusement le véhicule a été vendu hier par un de ses collègues.

J’étais en contact avec d’autres concessions, j’ai annulé des visites suite à la confirmation de la disponibilité du véhicule au sein de la concession de Colmar. Je suis extrêmement déçue et persuadée que cette demande de retrait de prestations facultatives supplémentaires qu’on a tenté de me facturer sont la raison de l’aboutissement de cette vente.

Je ne recommande en aucun cas cette concession, ni ce commercial. Je reste extrêmement déçue et ne manquerait pas de faire part de mon expérience auprès des services de la répression des fraudes pour tentative de vente sur ces prestations facultatives supplémentaires imposées et des personnes de mon entourage.

Sylvain P.

Venu de Bretagne j'ai acheté une voiture en toute confiance. Mes échanges avec Noah ont été excellents tant professionnellement que dans la bienveillance. Toujours réactif. Sur place l'accueil à été à l'image des contacts téléphoniques. L'équipe aux petits soins. Le véhicule comme neuf c'est parfait. Merci encore à toute l'équipe et Noah pour le sérieux et la qualité de l'accueil. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Severine B.

Un vrai sans faute pour Océane que je recommande pour son sérieux, son professionnalisme et une notion de service clients inégalable. L'accueil y est également excellent et très agréable.
Mes parents sont totalement satisfait du véhicule acheté et le rapport qualité-prix est tout à fait en adéquation.
Félicitations et bonne continuation.

Sam 6.

Clio d'occasion achetée au mois d'août, le commercial a été réactif. Très bon accueil dans l'agence de la part du personnel dans son ensemble. Très professionnelle, l'équipe est compétente, transparente, et fait son travail avec honnêteté!

Melissa B.

Je suis propriétaire d’une Opel et j’ai contacté ce matin le garage Opel de Colmar pour un problème sur mon véhicule. Dans un premier temps, l’accueil a été courtois et professionnel, ce que j’ai apprécié. Cependant, lorsque j’ai été mise en contact avec un responsable, l’expérience a été bien différente.

Celui-ci s’est montré nonchalant et totalement désintéressé par ma situation. Aucune tentative de trouver une solution n’a été faite, et son attitude était clairement déplacée. C’est regrettable de recevoir un tel manque de considération de la part d’un responsable.

Je compte me rendre sur place pour obtenir des explications. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout pour un service censé représenter une marque aussi reconnue qu’Opel.

denis T.

Très satisfait de ce garage depuis de très nombreuses années je recommande la commercial très dynamique oceane aucello pour mon dernier achat bravo à elle

Tristan S.

Merci à Océane pour son professionnalisme, son écoute et le relationnel client. Elle a pris du temps pour moi et j’ai apprécié cela. Je recommande vivement.