PEUGEOT - GARAGE PRAD - Choisy-le-Roi

Aida Khachatryan

Manque de respect.
Prennent les clients pour des enfants, racontent des salades. Un chef qui n'est pas là, nous raconte au téléphone une chose, dit l'inverse aux mécaniciens, du coup problème non résolu.
Vu les incohérences, les mécaniciens proposent que le chef nous rappelle, il nous a jamais rappelé.
Gros bruit des suspensions impossibles à ne pas entendre, il n'a rien entendu.
Problème moteur, ils "PENSENT que ça vient de...(devis 1700€) et si ça vient d'autre chose il faudra revenir".

Réponse à votre message

Votre réponse est tout à fait cohérente à votre travail.
Le rendez-vous était au nom de mon mari, votre secrétaire à du vous dire qu'elle n'a pas eu les même échanges avec vous, que vous avez eu avec mon mari et elle m'a dit que vous alliez nous rappeler.
Vous avez le temps de balancer des menaces ridicules à vos clients mais pas de les rappeler pour voir pourquoi il y'a eu des informations contradictoires entre vos clients et vos salariés. Et ces informations, c'est vous qui avaient donné au téléphone.

Typhaine Berthet-Boutaric

En total accord avec les bons avis donnés. Aucun regret d'avoir mis ma voiture chez eux. Grande honnêteté de ce garage. Ils m'avaient annoncé un prix qui finalement s'est révélé être plus bas, ils auraient pu totalement en profiter mais non.
Le patron a aussi été très arrangeant quant aux délais. Vraiment aucun regret et je recommande vivement ce garage. Aimable, gentil, honnête, professionnel, vraiment rien à redire !
Un grand merci à eux et particulièrement au patron !

D L

On sent le professionnalisme du patron et de ses collaborateurs ça saute aux yeux. Je conseille a 100%.
Bravo.

OnKardesh

Le patron de ce garage est très arrangeant je le remercie pour sa amabilité ainsi que sa compréhension. Nous avons suite à une réparation chez Peugeot Fréjus eu un problème sur le véhicule malheureusement ça ne rentrait pas dans la garantie alors nous avons décidé de contacter le service client Peugeot qui eux aussi n’ont pas proposer de solution adéquate car véhicule de plus de 10 ans, M.Rodrigues qui a été grandement professionnel a accepté malgré la place restreinte de son garage de garder quelques jours le véhicule le temps d’avoir une réponse du service client et je lui en remercie. Il nous as également annoncé un prix plus bas que ce qu’il nous avait annoncé au début ! Je recommande ce garage pour son professionnalisme.
Un seul point négatif : Mon véhicule n’a pas été nettoyé.

Eugénie Lacroix

Je suis surprise de voir les mauvais commentaires.
En effet, mon expérience s'est très bien déroulée. On a pu me renseigner correctement et réaliser les réparations rapidement.
Les secrétaires sont très gentilles et les prix annoncés sont respectés.
Je conseil fortement !

Sophia Kami

Parfait, une intervention sérieuse de réservoir d’urée et d’autres réparations, des explications claires et précises. Bon diagnostic établit dès le départ.
Je recommande. Du moins le meilleur des Peugeot. Totalement satisfaite et je ne viendrai que chez vous pour toutes mes révisions.

Jessica ASSOUMANI

Toujours bien reçue. Honnête et transparent. Très bien

Aurélie

Désastreux! J'ai pris RDV en ligne avec un prêt de véhicule. Le jour de mon RDV, on m'annonce qu'il n'y a pas de véhicule pour moi alors que c'était confirmé par mail. La seule réponse : appeler le service clientèle... Qui n'a rien pu faire. La personne à l'accueil n'a jamais voulu avertir son responsable malgré mon insistance. Aucune solution ne m'a été proposée, ni par le garage, ni par le service clientèle. Expérience déplorable. Je suis partie très en colère et déçue. Chez Norauto c'est deux fois moins cher.

Merci pour votre réponse 2 mois après et votre absence de réponse via le service clientèle Peugeot. Je ne sais pas comment vous contacter. Et compte tenu de mon expérience désastreuse et ma perte de temps et d'argent, ça serait plutôt à vous d'entreprendre cette démarche.
À aucun moment dans ma réservation Internet on a demandé le permis ou tout autre document (que j'aurais fourni le cas échéant). Vous êtes de mauvaise foi en plus de ne pas vous inquiéter de la satisfaction des clients.
Quant aux prix, pour la révision classique, je ne vois pas ce que Peugeot apporte de plus que Norauto... Ha si... L'apport de lave glace de 1L que vous facturé le prix d'un bidon de 5 L... Et qu'on ne peut pas enlever des prestations... C'est gratuit chez Norauto. Je ne parle pas du reste...
Merci de m'avoir répondu, ça me permets de lire que vous êtes de mauvaise foi et vous me confortez dans mon avis.