Point S - Huningue (AC Pneus et Services) - Huningue

pierre-francois R.

Commentaire que je met pour ma mère.
Une honte.
Elle s’est présentée avec une vis dans son pneu jeudi soir 30minutes avant la fermeture.
Le garagiste a simplement répondu qu’il allait fermer donc ne pouvait prendre le temps de la dépanner mais qu’elle ne pourrait pas rouler bien longtemps…. Merci du conseil.
Le lendemain matin surprise pneu complètement à plat. Donc appel d’une dépanneuse pour un problème pourtant très simple à régler.
Bravo et merci à point S de laisser une personne âgée comme cela juste pour finir pile à l’heure !
Une HONTE
«  pas de stress y a point s ». Vous n’êtes pas digne de votre slogan.

Sarah H.

Venue pour un simple changement de pneus, en vue d'une révision et CT fixés dans les jours qui suivent, au garage ford.
Se faire passer un savon par une secrétaire qui s'est prise pour votre mère, j'ai 35 ans, et ai évoqué l'explication de la situation liée à mon véhicule. Chère Madame, si un jour vous êtes amenée à vivre une histoire similaire, vous repenserez à ce jour ou vous avez fait pleurer une cliente sous votre insistance irrespectueuse et en aucun cas professionnelle. Un minimum de compréhension aurait été de guise.

De plus, erreur sur le rdv j'ai dû m'y rendre 2x, je n'ai pas voulu discuter plus longuement, mais je suis certaine que cette même personne s'est trompée lors de la prise de rdv par téléphone. Que j'ai reconfirmé de vive voix en l'écrivant sur mon agenda, et qu'elle a validé.

Malheureusement ce sera la première et dernière fois que je ferai appel à vos services. Quel accueil... je m'en souviendrai.

Lisia

Très bon garage. J’y suis allée pour changer mes pneus. Et je suis très satisfaite du service sur place. Une équipe super, honnête et réactive. Je conseille fortement.

Choumy

Bonjour,
Je me suis rendu chez point S huningue pour un bruit, il on prix mon véhicule pour me faire le diagnostic et la réparation très rapidement.
Du coup plus de problème, donc ce sont vraiment des professionnels.
Je recommande à tout les personnes.
À très bientôt pour ma révision.

isabelle D.

suite accident - probleme persistant - voiture tirait toujours a gauche. je suis retournee. il y avait soi disant un autre probleme. n'ayant pas confiance j'ai demande a un autre garage. point s avait juste baclé la reparation!!!
c'est juste lamentable et scandaleux!

Cathy D.

Nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années et sommes très satisfaits du service et de l’accueil!
Mention spéciale à Daphné et Estelle pour leur professionnalisme et leur gentillesse!

Patrick M. (.

Aujourd'hui, je me suis rendu chez Point S à Huningue pour signaler que j'avais roulé avec une voiture ayant un pneu crevé. Cette voiture appartient à ma maman, qui, malheureusement, a roulé avec un pneu à plat par inadvertance, ce qui a certainement aggravé la situation.

Lorsque j'ai demandé si quelqu'un pouvait au moins jeter un œil à l'état de la roue, la réponse a été sèche et décevante : « Je n'ai aucune place pour regarder, tout est complet. » Je n'ose pas imaginer comment une femme de 80 ans aurait été reçue si elle avait fait la même demande.

Le pire moment a été lorsque j'ai expliqué que je ne pouvais pas repartir à cause du pneu crevé. On m'a répondu : « Monsieur, je vous ferais remarquer que vous êtes sur un parking privé. »

Ce genre de réponse est totalement inadmissible et loin de l'image d'un service client que Point S prétend promouvoir. En tant que client, je suis extrêmement déçu et je ne peux que déconseiller ce centre à quiconque attend un minimum d'empathie ou d'assistante.

cédric W.

Très déçu, j'apporte 2 roues tôle 15 pouces pour faire monter 2 pneus neufs que j'avais commandé sur internet. Ils me disent qu'ils m'enverront un SMS une fois les roues prêtes. Au bout de 2 jours, je me dis j'appelle pour savoir où cela en est et au bout de presque 10 mn au téléphone, il se rappelle de moi et me disent "d'ici 3/4 d'heure". Je les récupère, 70€!!!!!!! Pour 2 pneus à changer Ha mais vous ne les avez pas acheté chez nous !!! Et en plus, ils n'ont pas changé les valves !!! Des voleurs !!! Pas professionnel.....