Point S - Villeneuve-d'Ascq (STAROM) - Villeneuve-d'Ascq

Mehdi B.

J’ai essayé de prendre rendez-vous en appelant toute la matinée, mais personne n’a décroché. J’ai donc décidé de me déplacer. En arrivant sur place, un jeune au comptoir, absorbé par son téléphone, n’a pas été en mesure de me donner un rendez-vous, prétextant que le responsable était absent… J’ai laissé mon numéro de téléphone, mais personne ne m’a rappelé.
J’ai donc contacté le Point S de Marquette-lez-Lille, qui m’a répondu après seulement trois sonneries et m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain.

Claire D.

Toujours de bon conseil, ils sont raisonnables et vous orientent bien sur les changements à faire, ou pas, et sur des choix de pneus à des prix competitifs

Zoé M.

Manque de professionnalisme, choisissez un autre garage !
Je viens pour réparer mon pneu crevé, on m’annonce 25€ et on me demande 35€ à la sortie.
J’ai attendu 35 min après le patron pour ma facture (il est apparemment le seul à le faire) qui n’est jamais arrivé. On devait me l’envoyer par mail j’attends toujours.
Impossible de joindre le garage par téléphone. En 45 min, des dizaines de personnes défilent au garage, on ne sait pas pourquoi elles sont là.

Vanina L.

Je recommande fortement, très professionnel, ne vous lâche pas tant que le problème n'a pas été trouvé, grâce à leur professionnalisme nous avons pu éviter des complications mécaniques qui auraient pu être catastrophiques.

Merci encore 🙏🙏

HAM K.

Je me suis rendu dans ce garage pour plusieurs problématique (mineur) sur mon véhicule, je suis reparti avec aucune solution à mes problèmes et malgré un remplacement de la courroie d’accessoire, le travail laisse à désirer. Je repars avec des nouveaux couinements (plus fort) et au vu du prix (plus cher que le constructeur) je ne retournerai plus chez eux. J’ai essayé et je n’ai pas adopté cette enseigne.

Ariane A.

1ere experience dans ce garage : accueil fort sympathique, patron arrangeant, le mécano aime ce qu'il fait et ça fait plaisir de voir des artisans mecaniciens prendre le temps de travailler correctement sur une voiture.
Changement de courroie distribution et courroie de l'alternateur : je vais pouvoir rouler en toute sécurité désormais , merci!:)

lak B.

Je me suis rendu dans ce centre pour avoir un tarif en vue de refaire la distribution de mon véhicule. La salle d'accueil m'a paru assez bordélique . Le bureau était rempli de papiers partout . Il y avait des clés de véhicules de clients sûrement , posées sur un coin de table , à portée de n'importe qui ( La personne qui m'a reçu s' est même absentée un moment) . Il a noté sur un bout de feuille mes coordonneées , le type de véhicule et m'a dit qu'il aller me re-contacter . Il ne jamais appeler . Ni téléphone , ni mail . J'avais remarqué en traversant l'atelier que les mécanos faisaient plutôt de la mécanique légère et à la cool ...

Yassine I. L.

Au top, personnel réactif et s’adapte aux demandes. Je recommande ce point S !