Profil Plus Besancon - La Maison Du Pneu Mariotte - Besançon

Damien Miloua

ÉVITEZ CE GARAGE À TOUT PRIX !!!
L’expérience est épouvantable. Je suis venu pour une géométrie et un équilibrage. Leurs prix sont exorbitant. Ils m’annonce 110€ quand je la dépose et me sorte une facture à 160€.. Ça à duré 20min avant qu’il me fasse payé le prix communiqué la veille !
Ils ont voulus me faire payer 4€HT pour gonfler des pneus, que j’avais gonflé 2j avant…

BREF ! Je prends la voiture 2 jours après leurs intervention et je constate que le problème n’est pas réglé alors je leurs ramène. Ils me donne un diagnostic sur une coupelle d’amortisseur endommagé. Je file chez mon concessionnaire (voiture sous garantie) et j’apprends que non seulement leurs diagnostic est faux mais surtout que l’équilibrage est mal fait (manque 25g sur une roue)…

C’est pas fini !! Ils ne protège pas les voiture avant d’y rentrer !

Ne prenant ma voiture qu’occasionnellement je me rend compte 10 jours après qu’ils ont abîmé le volant de ma voiture, leur réponse face à ce problème : « C’est votre parole contre la nôtre, il fallait le dire avant »
C’est la première fois que je me résigne à laisser un avis négatif car aucune solution n’a été trouvée. Ils ne veulent ni rembourser le volant, ni leurs service d’équilibrage mal fait. Une chose est sure, JAMAIS ils ne retoucheront à ma voiture.

Alain Grandvuillemin

Arrivé ce matin sans RDV pour une vis dans un pneu. Prise en charge quasi immédiate. Réparation et remontage dans la demi heure.
Prestation nickel, prix au top.
Merci.

josep eva

Nous avons voyagé en camping-car et avons eu une urgence avec un penu. Très professionnel, très bon travail et très bon service client. Vraiment fortement recommandé.

Lucas P.

Pour moi pas super expérience, déjà le montage chez mariotte m’a été proposé par un site en ligne et on m’a proposé un rdv a 13h alors que le centre de montage n’ouvre qu’à 13h30 donc déjà j’ai du attendre 30mn. Après il fallait juste me changer 1 pneu donc normalement en 15mn c’est fait, mais pas chez mariotte car la personne a passer plus de 15mn à chercher mon pneu dans la réserve ! Et après avant de reprendre ma voiture un autre monteur a dû prendre le volant pour réinitialiser le tableau de bord, sauf qu’il est monté au volant avec son pantalon sale plein de cambouis sans mettre de protection sur mon siège comme le fond les autres centres… donc en conclusion 40mn pour 1 pneu et avec mon siège salis..

Romain Kieffer

Une mauvaise expérience ,
J’ai amené mon véhicule pour le montage de deux pneus 4 saisons Kléber achetés sur internet. Je récupère mon véhicule avec deux beaux pneus mais un véhicule qui vibre.
Je ramène donc mon véhicule, ils regardent, soit disant problème d’équilibrage, je reprends le véhicule toujours la même chose, je ramène le véhicule, et de nouveau l’équilibrage… Au bout de trois visites, toujours pareil. Je décide d’aller chez un autre professionnel, il n’a jamais pu équilibrer les pneus car de l’eau était présent à l’intérieur des pneus. Alors au lieu d’inventer des excuses avant de monter un pneu dite à votre « meilleur » monteur de regarder à l’intérieur. Je suis toujours venu chez vous mais maintenant vous ne me verrez plus. 50 euros de perdu . Bravo.

Jean-Philippe Sleboda

Samedi matin 8h, je demande une réparation de 2 pneus de ma voiture de fonction qui perdent de l'air, l'un plus significativement que l'autre. Ça prend 10 minutes. Facture : plus de 90 € me dit la dame de l'accueil Je suis scandalisé, d'autant plus que le 2ème pneu n'a pas été réparé mais a juste fait l'objet d'un nettoyage de jante. Devant mon effarement, elle me fait une remise pour le nettoyage et descend la facture à 86,40€. Foutage de gueule!

Aurélien GOMÈS

Service efficace, de bons conseils et des prix corrects. Je recommande

Baya Labbaci

Bonjour ?
J'ai emmené ma voiture suite à une crevaison, en allant au travail j'ai appelé le matin, un très bon accueil dès le départ, j ai donc emmené ma voiture ? assez peinée de ma journée déjà. J'arrive donc en fin d'après- midi et les 2 personnes féminines de l'accueil ont été super de très bons conseils et efficace en enchaînant avec du monde. Sans essayer de vous vendre au prix fort !
De suite mes 2 pneus arrières ont été changés en moins d'une heure un grand merci au personnel.
Bravo à cette enseigne et un grand merci pour votre efficacité, ne changé rien. On me les a conseillé et je n'es pas regretté.
MERCI.