PROMAUTO - Fontenay-le-Fleury

Guillaume Gibello-Sacco

Véhicule acheté en décembre 2023. Aucun soucis à ce moment là (et le véhicule roule toujours en soi...), bon accueil et tout et tout, rien à dire sur ce point.
Je paie, on rempli les papiers, je démarre et je rentre chez moi. Enfin non pas de suite, la voiture était sur la réserve !! Bon ok les temps sont durs on va dire...
Bref, arrivé à la maison, petit check du carnet d'entretien, véhicule suivi à 100% chez Leclerc auto même en période de garantie. Je ne juge pas, mais quand une partie de l'entretien n'est pas fait c'est limite... Passons.
Quelques semaines plus tard, le frein à main n'accrochait plus beaucoup. Petite vérif de tout de freinage : machoires glacées, et freins avants (disques et plaquettes) en fin de vie, pas terrible pour un véhicule qui vient d'être révisé avant la vente. Ok les temps sont dur...
Bon depuis ça a été, elle ronronne bien, j'ai fait 10000kms sans soucis. Mais aujourd'hui je me suis mis en tête de changer les bougies qui ne l'avaient pas été lors de la révision des 600000kms (le vendeur aurait du le voir quand même). Opération que j'ai quand même effectuée bien des fois, je suis loin d'être novice... Les trois bobines et bougies baignaient dans l'huile et la crasse qui s'y était mélangée (plumes, poussière, sable, peluches...) Après avoir bien réfléchi avec mon collègue motoriste on a fini par comprendre que la dernière personne à avoir mis de l'huile dans le moteur, en avait tout autant mis à coté (j'espère que c'est pas le mécano de Promauto, enfin même si ce n'était pas lui, il aurait du le voir).
Donc j'arrive à douter qu'ils aient fait une révision avant la vente, et même de la fiabilité du contrôle technique, puisque je viens également de me rendre compte que l'éclaire n'était pas du tout homologué ! Phares classiques, mais ampoules LED aftermarket !

En gros j'aurais tendance à déconseiller si j'étais extrémiste, mais j'encourage au moins à la vigilance avec ce "garage".

Prochaine fois que je veux acheter une voiture, je la démonte avant de signer le chèque...

G.S

Attention, je n’avais pas cru au premier abord mais ils ne vous feront jamais le virement dans les temps qu’ils vous indiquent. Sur La Centrale il est indiqué 48h n’hésitez même pas à les contacter une fois ce délai passé car vous risquez d’attendre un bon mois avant que votre argent arrive dans votre compte et cela d’autant plus avec l’aide de la plate-forme car je ne sais pas ce qu’il se passe mais leur comptabilité du moins n’est pas du tout professionnelle et nous indique à chaque appel que le virement a été fait etc sans aucune envie de le prouver. Premièrement le délai de 48h sur le site et le délai qu’ils vous donnent par la suite est mensonger voire c’est de la publicité mensongère pourtant donner un délai est engageant.

Manon Schwebig

Expérience très décevante. Je me suis déplacée pour voir un véhicule, sur lequel je me suis positionné, mais après ça, plus aucune réponse de la part du vendeur. J’ai tenté de relancer avec un autre numéro, et là, on m’informe, comme par hasard, qu’une autre personne a vu le véhicule le matin même et qu’il est déjà vendu. Un manque de sérieux flagrant, très peu professionnel et une démarche loin d’être honnête. Je ne recommande absolument pas.

Anaïs Cordier

Véhicule tombé en panne au 7ème mois d’achat, 500€ de réparations sur lesquels je ne demandais que 200€ de prise en charge, ils ont mes échanges écris de toutes façons, même moins j’aurais accepté par dépit.

Les commerciaux qui me rigolent au nez quand je les appelles, c’est affolant. Donc au final 0€ de prise en charge, sur un véhicule sensé être révisé avant la vente.

Si vous voulez acheter un véhicule ici, vous avez intérêt de bien vous y connaître parce que le défaut commercial est bien ancré ici.

Aucun professionnalisme, que du paraître, ça ne sert à rien de mettre un costume et une cravate si vos discours ne suivent pas messieurs, apparement le ridicule ne tue pas.

Sandra P.

NON PAIEMENT & MENSONGES
J’ai été mis en contact avec PROMAUTO dans le cadre de leur partenariat avec La Centrale (Rachat Express) pour le rachat de ma voiture. Le personnel me promet un virement sous 7 jours. Constatant le non-paiement et voyant le non professionnalisme de cette société, j’ai sollicité La Centrale qui a résolu le problème immédiatement.
En résumé une belle équipe de menteurs :
- ils affirment que le virement est fait à plusieurs reprises (bien sûr c’est bien connu qu’il faut presque 3 semaines pour que l’argent arrive sur le compte du vendeur…)
- Bizarrement quand La Centrale les contacte, ils savent faire un virement instantané…
- Et bien évidemment, ils n’assument pas et ne sont pas excusés…
AUCUN PROFESSIONNALISME ! Bon courage si vous faites affaires avec eux et n’hésitez pas à contacter La Centrale !

Alexis Jaubourg

J'aurais du lire et faire confiance aux commentaires avant de m'adresser à eux...

Garage d'un autre temps qui ne m'a toujours pas payé la voiture qu'ils m'ont acheté il y a un mois. Ils ont même le culot de me mentir au téléphone en prétextant que le virement est fait depuis 2 semaines.

J'ai engagé une procédure auprès d'un avocat et une plainte à la Centrale en parallèle. Économisez-vous des tracas et allez acheter / vendre votre voiture ailleurs.

D'ailleurs ils n'ont fait aucune vérification avant de reprendre mon véhicule, potentiel acheteur soyez prévenus.

Edit: après un mois d’attente, contact de la centrale, d'un avocat et du conciliateur de justice, je viens enfin de recevoir un virement… instantané. Ils mentent donc même sur le délai nécessaire pour faire le virement, une belle bande d’escrocs.

Geoffrey Maillet

Une étoile.. C'est dommage que Google ne permettent pas aucune.
Pour signer le contrat d'achat ils sont très réactif. Mais si vous vous êtes pressé de recevoir les fonds, passez votre chemin. Aucun délais respecté. Lorsque le délais est dépassé il faut menacer de porter plainte pour que sa bouge ! Sinon c'est mensonge sur mensonge sur le virement !

Imen Jemai

Je viens d acheter ma voiture de chez promauto , bon accueil ,professionnalisme, j ai eu ma voiture au RDV ,toute propre ,dossier complet ,control technique fait récemment.
Partie de chez eux très contente. J étais un peu stressée de ne pas trouver une station car réservoir vide mais quand même je suis satisfaite et je recommande promauto.
J ai pas de soucis avec ma voiture ,bon je viens de l avoir,mais je vous promet de vous mettre au courant quoique ce soit.
Je recommande promauto ?