REEZOCAR - Boulogne-Billancourt

Thibaud Desroches

Énorme déception sur le véhicule réceptionné...bon suivi pour la partie réservation du véhicule, en revanche ensuite peu de vision sur la livraison du véhicule et lorsque le véhicule est prêt, on vous fait savoir qu'il est urgent de vous le livrer.
Véhicule livré en juin avec des pneus neige (étrange), beaucoup de dégâts esthétique non mentionnés (carrosserie + 4 jantes fortement dégradées) alors que le véhicule est resté 8 jours en "préparation esthétique"...
Cerise sur le gâteau mais cela n'est pas la faute de Reezocar, lorsque le véhicule m'a été livré, le chauffeur a eu un voyant moteur 20 km avant la livraison à domicile.
Le diagnostic ainsi que la réparation ont été pris sous garantie mais en devant insister lourdement.
Bref, comme ce fut une très mauvaise expérience, je ne recommande pas Reezocar.

Aurélien Frot

Première expérience d'achat via ce mandataire : je suis ravi ! Très bons échanges avec le commercial pour le choix du véhicule, la confiance a été vite établie. Le process est clair et bien présenté, le suivi du dossier a été très rapide et efficace. Très bien reçu le jour de la livraison. Heureux d'avoir fait le choix de ce mandataire, je recommande chaudement et j'y retournerai pour la prochaine voiture ^^

Antoine Beyer

Nous avons fait confiance à reezzocar Seclin pour l’achat de notre nouveau véhicule.
Et quelle déception, à peine livre que les problèmes s’enchainent.

Lors de la visite du véhicule, une tâche était présente sur les sièges arrière. « Ne vous inquiétez pas, ce sera enlevé lors de la préparation » nous à ton dit.

Lors de la livraison, la tâche était toujours là. Premier kilomètre parcouru et nous constatons que le volant n’est pas aligné, il penche à gauche lorsque la voiture va tout droit et à partir de 130km/h il vibre. En naviguant dans les menus, la voiture indique une révision dans 200 jours. Étrange pour un véhicule normalement contrôlé et vérifié.

Nous contactons le service client, la réponse arrive que 2j après, il faut aller chez Midas ou Norauto, alors que lors des échanges avant la vente, l’on nous avait indiqué une garantie 12mois chez Volkswagen. Résultat des courses, il a fallu courir à droite et gauche pour finir chez Volkswagen car ce type de véhicule n’est pas pris en charge par les autres prestataires, un devis est émis à 679€ pour uniquement remettre le volant droit…. Le soir même, premier trajet sous la pluie, résultat l’essuie-glace passager fait un claquement anormal.

On resignale tout cela au service client, qui se contente d’une réponse des plus bateau « votre demande est en cours de traitement ». On demande également au service client un échange pour véhicule du même tarif s’il ne possède pas les défauts du nôtre dans le cadre du satisfait ou remboursé indiqué en article 10 des CGV. Pas de retour, on relance, même réponse. On appelle le commercial, ce n’est pas lui qui gère ça. Quelle perte de temps ! Et une semaine plus tard, il faut maintenant une vidéo du problème ! Enfaite, leur seul objectif, c’est jouer la montre pour ne pas faire face à leur défaillance ! Une honte.

Véhicule livré il y a tout juste 7j et déjà une liste de problèmes ahurissante, je n’ai déjà plus confiance à mon véhicule.

Donc si jamais vous comptez acheter un véhicule, j’ai un conseil : mettez le pied au plancher et fuyez le plus loin possible de cette société. Aucune considération du client, des problématiques rencontrées et des demandes du client. Une honte.

Le pire revendeur de voiture que vous pouvez trouver, une arnaque.

Concernant la révision, leur retour est uniquement qu’un délais de 6 mois après l’achat et raisonnable selon eux pour ne supporter le prix. Fuyer !

Reezocar, arnaque, vice caché, service client déplorable, client mécontent, défaut, avis négatif, mécontentement, assistance juridique, pire vendeur, dysfonctionnement, parallélisme

alain chouteau

Je recommande REEZOCAR, tout s est bien déroulé pour mon véhicule de 40000km de 2020. Le reconditionnement était conforme à ce qu on m avait annoncé. Merci a Augustin pour la partie commerciale et surtout merci a Jennifer pour le service clientèle car elle a su répondre a mes nombreuses questions et sollicitations.
Les deux petites choses qui font peur, payer la totalité du véhicule avant son rapatriement en France et le délai avant la réception du véhicule (6 semaines et demi) mais vous êtes pas déçu alors patience.

anissa Ghandoury

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule , du choix du véhicule sur le site à la communication , le dossier fait dans les temps et en terminant par la livraison tout a été respecté .
Le véhicule livré dans les temps et propre .
Véhicule correspondant à 100% au photo du site .
Toutes les personnes de la communication très à l’écoute de l’acheteur .
Je recommande +++++++++++
À bientôt je reviendrais .
Merci tout particulièrement à Tom

Éric

Bonjour,
Suite à l'achat de mon véhicule sur REEZOCAR
Je peux vous affirmer que cela a était une expérience 100% positif.. Equipe sérieuse professionnelle attentive, vous conseil, vous accompagne du début à l'arrivé du véhicule dans votre cour.. véhicule impeccable ! je vous les recommande à 100% les yeux fermés.. Merci à Jennifer et à toute l'équipe

Daya Na

Pour ma part une très mauvaise expérience de plus ils disent qu’ils vont nous recontacter sur les avis alors qu’ils ne font rien.
Faites attentions aux vices cachés. Moi ça m’a coûté de l’humidité et de la moisissure à cause d’un pare-brise mal collé et un rétroviseur intérieur cassé que leur équipe a juste collé.
D’ailleurs je continu à payer cette voiture mais ils ne répondent pas par mail.
À FUIR !

francois didelot

une équipe compétente et très sympathique de plus à l'écoute et toujours disponible ! vraiment un plaisir ! et la voiture est exactement comme prévu 🙂 encore merci à tous!! et félicitation à Didier mon interlocuteur commercial ainsi qu'à Jennifer 🙂