RENAULT GARAGE ANTAO AGENT - Saint-Pée-sur-Nivelle

Ingrid ..

Alors, la première fois que cela m'arrive chez un Renault. Nous sommes en camion aménagé. Pendant notre retour vers la Bretagne, un voyant orange s'allume. Nous ne sommes pas rassurés et allons tout naturellement demander conseil au garage. Là, nous nous faisons rembarrer. Ils ne veulent pas mettre la valise ni nous donner de conseil pour savoir si nous pouvons rouler ou pas. En réponse, ils nous disent que si le voyant passe au rouge, il faut s'arrêter... Il nous reste encore 900 km... Pas pro et pas sympathique du tout.

Cecile D.

A l'écoute, compétents et surtout se sont démenés pour effectuer rapidement la réparation ce qui nous a permis de rentrer chez nous en sécurité

Laurent G. L.

Je remercie sincèrement le garage Antao pour leur professionnalisme. En effet, en vacances et suite à une crevaison, il a été le seul établissement un vendredi à prendre en compte mon véhicule. N'ayant pas en stock les pneus, une commande est passée dans la matinée pour une livraison en début d'après-midi. Ensuite, le montage des pneus a été réalisé entre deux RDV alors que le planning ne le permettait pas.
Sans cette intervention, je n'aurai jamais pu repartir au cours du week-end.
Je recommande vivement cet établissement. De plus, les prix sont corrects. Il mérite bien leur prix de "meilleurs garages de France".

Pascale P.

Je fais entretenir régulièrement mon véhicule par le garage ANTAO et dernièrement une partie de la carrosserie à l'arrière a été changée suite à un accident.
Accueil agréable, disponibilité de l'équipe, bonnes prestations sur le travail effectué, délais respectés. On vous rend la voiture nettoyée, ce qui est toujours appréciable.
Je recommande cet établissement

Francois D. M.

Très sympas, et très professionnels ! Disponible tout de suite sans rendez-vous pour me refixer ma plaque moteur, c’est vraiment une équipe sympa !

Emmanuel G.

Je remercie le personnel de ce garage pour leur accueil, l'amabilité et enfin leur professionnalisme. Bien qu'étant une personne de passage, ils ont fait preuve d'une grande réactivité et ont décelé et réparé le problème de mon véhicule. Merci.

Jo A.

Bonsoir , je vais vous raconter une petite histoire qui s'est déroulé le Mardi 18 Septembre 2018.

En voyage dans le sud ouest avec mon trafic Renault ( Neuf de fin juillet ) , je me suis arrêté au garage ANTAO pour faire vérifier la pression de mes pneus avant de remonter sur la Bretagne.

Un premier contact fort sympathique et agréable , après la pression des pneus, je demande au garagiste de me donner une astuce pour enlever deux petites taches de sève de pins tombées sur le capot , il me propose de les enlever avec un produit spécial, j'accepte et hop en deux coups de chiffons les taches disparaissent. Pour l'instant tout est parfait , j'en profite pour lui demander comment faire pour enlever les lettres à l'arrière du véhicule ( Trafic Renault ) pour une question d'esthétisme , il me propose alors une prestation pour 18 euros que j'accepte sans sourciller.

Je laisse donc mon véhicule au garage et je me dirige à pied vers le centre commercial situé juste à coté rejoindre ma compagne qui en a profité pour faire quelques courses.

Je reviens 20 minutes plus tard , et là , qu'elle ne fut pas ma surprise de voir un trou dans la carrosserie à la place des lettres ( Trafic ) , je dis au garagiste que je ne partirai pas tant que la porte arrière n'ai pas été réparé , le garagiste me dit alors que le choc était là AVANT son intervention , ce qui était totalement FAUX !!!!
Il à même le culot de me montrer une photo du trou dans la carrosserie APRES avoir enlevé 3 lettres alors qu'un état des lieux se fait AVANT toute intervention justement pour éviter les vices de procédure.

Je rentre alors dans le magasin concessionnaire parler de mon problème où je suis reçu comme un voleur par une dame hautaine et dédaignante !
Me certifiant que c'est de ma faute , on m'a même fait le reproche d'avoir demandé à retirer les lettres de mon véhicule alors que c'était une prestation proposé , quel toupet !

Je récupère donc ma facture, avec mon nom mal orthographié alors que ... eppelé 2 fois ! et bien sur ... un petit commentaire frauduleux sur la facture stipulant "choc sur le hayon" ( je n'ai pas de hayon sur mon trafic mais 2 Portes arrières 180° vitrées ( pour vous dire l'incompétence du service ... ) ...

Enervé ( et breton , pas de bol pour eux ) , je suis sorti téléphoner au chef des ventes du Renault ou j'ai acheté mon véhicule moins de deux mois avant ( je remercie d'ailleurs sa réactivité ) , s'en suit une ouverture de dossier auprès du service client Renault.
Après avoir fourni plusieurs renseignements et une inspection d'un expert, j'obtient gain de cause et donc une réparation gratuite de LEUR connerie ( réparation effectué la semaine dernière ).

Je vais très souvent à Saint Pée en vacances ayant de la famille sur place, je déconseille très fortement ce garage qui n'assume pas ses erreurs et qui par dessus le marché en accuse le client.

Bref , un garage à éviter.

Isabelle D.

Cliente du garage anttao depuis un certain temps je recommande a 100/100 joseph Christophe Fanny Annabelle et tout le reste dû personnel adorable et d'un professionalisme extra merci pour tout encore à tous