Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles - La Roche-sur-Yon

Frédéric Tabary

Garage Jean Rouyer, un service impeccable de A à Z

Je viens de récupérer ma voiture flambant neuve au Garage Jean Rouyer à La Roche-sur-Yon, et je ne peux que souligner l'excellence de leur service. De l'accueil à la prise en charge, tout a été d'un professionnalisme rare. Dès le départ, l'équipe a su me guider dans le choix du véhicule le mieux adapté à mes besoins, tout en prenant le temps d'expliquer chaque option et fonctionnalité, ce qui est primordial avec les voitures modernes qui sont de véritables "paquebots" bourrés de technologies.

La livraison s'est faite dans les délais promis, et la voiture est en tous points conforme à ce qui avait été annoncé. Je suis reparti avec un véhicule parfaitement propre, et j'ai même bénéficié d'une formation complète sur l'utilisation des multiples boutons et écrans embarqués. Cela m'a rassuré, car je me sentais un peu perdu avec toutes ces technologies avant de sortir du garage.

L'équipe du Garage Jean Rouyer a fait preuve d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelles tout au long du processus. Chaque question a trouvé réponse avec clarté et patience. Ils ont su rendre cette expérience d'achat agréable et fluide, ce qui est devenu rare de nos jours.

En résumé, que ce soit pour leurs compétences techniques, leur sens de l'écoute, ou leur engagement à offrir un service client de qualité, je recommande vivement ce garage. Un grand merci à toute l'équipe pour ce travail carré, soigné et leur professionnalisme exemplaire. Je reviendrai sans hésiter pour l'entretien et recommande à 100 % à toute personne cherchant un garage fiable et compétent.

Elisabeth Roth

L'accueil à été top, tout le personnel a été agréable. Les informations en ce qui concerne la location ,m'ont très bien été expliqué, même le jour de la livraison, la prise en main de la voiture avant de prendre la route il n'y a rien a redire. Et que ce soit du début, ou j'ai entamer mes démarches pour la recherche d'une voiture et à la fin ou j'ai reçu la voiture, tout à été super , j'ai trouver qu il y a une bonne coordination entre chaque collaborateur, sachant que pour confirmer le jour j de la livraison de la voiture, avec quelques papier à refaire pour mon dossier, jusqu'à la livraison ,la personne avec qui j'ai monter le dossier était en vacances à ce moment là, ils ont tous été top ?

Hilaire Guihot

Très déçu par notre expérience avec Renault Occasion. Le vendeur était très réactif et motivé au moment de nous vendre la voiture, mais une fois les papiers signés, plus aucune nouvelle. Impossible de le joindre, messages lus mais sans réponse ou seulement après plusieurs jours.

Le pire, c’est qu’une assurance que nous avions refusée nous a été facturée. Nous avons ensuite compris que l’absence de réponse et le délai d’attente étaient en réalité des manœuvres pour dépasser la période de rétractation de 15 jours.

Nous avons signé les papiers au concessionnaire un jeudi, le vendeur nous a promis un appel d’une dame pour le mardi ou mercredi suivant, mais aucune nouvelle pendant plus d'une semaine. Au final, nous avons dû appeler et insister pour qu’un rendez-vous soit enfin fixé pour récupérer le véhicule, qui était pourtant déjà prêt.

Un grand merci à la dame et au monsieur qui, à la fin, ont été très sympathiques et ont su nous aider, mais évidemment, le vendeur n’était pas là... quel courage !

Service déplorable, scandaleux et décevant du début à la fin. Après ce commentaire, je vous laisse juger par vous-même du professionnalisme du vendeur occasion.

Elodie Guinel

Nous tenions à partager notre excellente expérience auprès de cette concession Renault La Roche.
Deuxieme expérience en 3 ans.
Toujours un accueil chaleureux, le conseiller commercial ne nous saute pas dessus.
De très bon conseils et nous trouve le véhicule idéal en posant les bonnes questions. La prise en main du véhicule est bien faite avec une explication très précise de toutes les options de la voiture, les différents boutons, le tableau de bord...
Et pour finir les papiers de reprise et de délivrance du nouveau véhicule se font dans la bonne humeur avec une dame très professionnelle et sympathique.
Rien à redire, juste continuez ainsi !
Bravo à toute l'équipe.
Mr et Mme Gendron

Cathy

Réception de ma voiture effectuée au Renault de la Roche sur Yon parfaite. L’équipe qui m’a accueilli était au top et m’a très bien conseillé sur l’usage de ma nouvelles voiture. Je recommande à 100%

Clr Chn

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Renault. L'équipe a été très accueillante et professionnelle du début à la fin. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer les différentes options de véhicules disponibles, et j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais.

HaZeX ChOuT

Un garage au top , commercial souriant et professionnel très bien accueilli. Il sont très arrangeants et répondent a toute vos questions. Je remercie particulièrement Jérémy Vincent pour son professionnalisme et sa patience envers un client pas facile. ?

Michel AUDIC

Je viens d'acheter une Clio 5 hybride, dans la concession Jean ROUYER.
J'ai eu à faire à une équipe compétente et soucieuse de mes attentes. Il y a eu un excellent suivi de ma commande jusqu'à la livraison.
Véhicule livré dans les délais estimés lors de la signature de la commande.