RENAULT LENS - GROUPE AUTOSPHERE - Loison-sous-Lens

Kevin F.

Merci Cynthia pour l'accueil et Aymeric d'avoir pris soin de notre voiture, elle est comme neuve 👍

yohann C.

Commençons par le début, reprise de ma Peugeot 508, soit disant qui ne vaut pas grand chose meilleur offre 12500€ de reprise, ont peu pas faire mieux car stelantis problème, blabla... Mais eux la revente à 17000€, je veux bien qu'il y est une garantie etc... Mais quand même. Ensuite achat d'un Renault Koleos de 2017, voiture de standing pour moi, nettoyage offert et sa c'est génial. Mais cuir du tableau bord qui se décolle sa fais dégueulasse pour une voiture de standing. Ensuite dès qu'il fais froid capteur de pneu défaillant, donc gros voyant sur le tableau bord, alors comme sa sa paraît rien mais sa fais voiture à problème quand je roule... Je suis allez chez vous car je n'avais plus d'éclairage intérieur. Problème résolu, mais pour le reste rien j ai bien vue que ma voiture n été pas la priorité du jour...

Faouziya B.

Merci à Lucas et Anthony d’avoir pris le temps de s’occuper de mon problème avec ma Clio 2.
Équipe serviable, à l’écoute et professionnelle.

Un grand merci surtout à Lysian pour l’achat de ma Ford d’occasion.
Prise en charge rapide, Lysian est à l’écoute de vos besoins, et est très professionnel.
La voiture est dans un état irréprochable je suis ravie de mon achat 😍 merci également à sa secrétaire Sakina qui est très sympa !

Cedric B.

Super acceuil et conseils aussi bien par notre commercial Eric que par les autres personnels comme la personne qui nous fait la mise en main du véhicule acheté, la secrétaire Mélanie pour le côté administratif et même l hôtesse d acceuil très aimable.
Je ne regrette pas l achat d une deuxième voiture, une pour mon épouse, il y a qq mois et une pour moi en ce mois d avril 2025 de passer par Loison, avant j allais sur Carvin mais j' avais été déçu.
Donc je vous conseil ce concessionnaire.
Merci a toute votre équipe et à la prochaine...

Sabrina L.

Dépôt ce jour de mon véhicule (Laguna 3)
Pour courroie de distribution
Au moment de la réception de mon véhicule (voiture en route + climatisation allumée), aucun défaut n'a été émis et remarqué par le garagiste. D’après le garagiste "tous sait bien passé"
Lorsque je suis chez moi je remarque que la patte moteur est cassée (n'était pas cassée lors du dépôt du véhicule)
J'appelle donc tout de suite le service mécanique 15 min après avoir récupéré mon véhicule qui me répond d'une manière hautaine "j'ai oublié de vous le signaler et de vous transmettre le devis "
J'ai donc expliqué calmement que ce matin, lors du dépôt du véhicule, aucune pièce n'était endommagée donc ce n'était pas à moi de payer les frais.
Ce Mr n'est pas du tout à l'écoute de ses clients, me soutient que c'est à moi de payer la pièce qui ont cassé.
J'ai donc raccroché à ce Mr .
Ce Mr n’est pas honnête il aurait pu me prévenir qu'il avait cassée la pièce.
Il n'a pas les compétences d'être en contact avec les clients, l’ancien Mr qui s'occupait du service mécanique en lien avec les clients était 100 fois mieux que celui-ci.
Je ne conseille plus du tout votre garage, pourtant je venais faire toutes mes réparations chez vous.
Cordialement.

Nicolas V.

Grand professionnalisme de la part de votre équipe notamment de François avec qui j’ai été en contact.
Je ne pense pas que nous devrions passer par ce type d’avis pour objectiver un garage et son personnel, le système basculera je l’espère un jour.

Héloïse G.

Cette entreprise doit effectivement réaliser des bénéfices, puisqu’elle n’a pas un statut non lucratif, mais elle fait preuve avant tout de bienveillance et d’humanité. J’ai été quelque peu désespérée en raison des dysfonctionnements rencontrés avec mon véhicule alors que je devais partir en vacances. Néanmoins, ils ont fait preuve d’une grande réactivité malgré un manque de personnel causé par un accident du travail. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers la personne qui assurait l’accueil au service mécanique ainsi qu’envers celle qui a pris en charge mon véhicule dans les plus brefs délais, étant disponible dès le jour même. Lors de la restitution de mon véhicule, un léger nettoyage extérieur avait été effectué, dont j’ai été pleinement satisfaite. Dorénavant, je confierai toutes mes réparations à cet établissement. Je vous remercie vivement.

Olivier B.

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’un duster 3 hybride et je tiens à remercier Dominique et melanie darras pour leurs accueil et leurs professionnalisme