Renault Marly - Groupe Autosphere - Marly

Claudine L.

Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule Renault Symbioz et à cet effet, je tiens à remercier tout particulièrement Hervé Klein qui s’est occupé de nous de À à Z.
Du choix de véhicule, en passant par le financement et la livraison de la voiture, Hervé a été d’un grand professionnalisme, à notre écoute, de bon conseil et très disponible.
Le jour de la livraison, Hervé a pris le temps pour connecter la voiture à My Renault, à Google et au Bluetooth et à m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule et d’OpenR Link.
Le lendemain, après une première prise en main, j’ai eu un petit soucis de connexion au Wifi. J’ai donc adressé un message à Hervé qui m’a répondu dans la minute et qui est venu résoudre mon problème dans la demi-heure après sa journée de travail.
Lors de mon prochain achat, je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à ses services.
Encore un grand merci à Hervé Klein pour son accueil et sa gentillesse.

Laura R.

Je suis allée dans ce garage le 28/02 pour la révision de mon véhicule. J’ai payé un peu moins de 200 euros, ce qui me semble important à préciser.

Compte rendu du garage : bougies à changer, freins usés à 98 % à l’avant et à l’arrière (urgence absolue, selon eux). Comme souvent lors d’une révision, un voyant s’est allumé.

À les entendre, ma voiture était quasiment bonne pour la casse, alors qu’elle n’a roulé que huit mois ! J’ai rapidement arrêté de l’utiliser après avoir obtenu un véhicule de fonction. En plus, elle sort d’une concession appartenant à ce même groupe.

Bref, pour les freins (ils sont malins, ils envoient directement le devis par mail pour pousser à la validation immédiate), ils me demandaient plus de 1 200 euros pour les deux.

Pour enlever le voyant : environ 200 euros.

Et ainsi de suite…

Le 3 mars, j’ai passé le contrôle technique, car je cherche à vendre ma voiture vu que j’ai un véhicule de fonction.

Et devinez quoi ? Elle est passée sans problème !

Quand j’ai expliqué au contrôleur que le garage m’avait affirmé que les freins étaient à 98 % morts et devaient être changés immédiatement, il m’a répondu : “Ils sont légèrement usés, comme ceux de n’importe quelle voiture qui roule.”

Corrigez-moi si je me trompe, mais si ma voiture était réellement dans un état aussi catastrophique, elle n’aurait jamais passé le contrôle technique, non ?

Bref, ce garage profite de l’ignorance des clients !

Je voulais leur faire confiance, en me disant que payer plus cher me garantirait au moins un service de qualité.

Que nenni ! On vous plume, et en plus, on vous raconte n’importe quoi dans le seul but de vous arnaquer avec des réparations absolument pas urgentes !

Je ne recommande absolument pas ce garage. Passez votre chemin !

Sébastien S.

Un accueil au top avec mon conseiller Hervé qui a su me conseiller pour changer ma BYD. J’ai donc pris un R5. C’est quand même bien mieux. Et merci au patron Damien.

Sebastien

Toujours très bien reçus par Paul. Nous avons apprécié son écoute et ses conseils, qui nous ont permis de répondre au mieux à nos attentes. (Et merci pour ce délicieux café)

Jérôme V.

J'ai été orienté vers ce garage par mon assurance pour un dommage carrosserie sur mon C4 Picasso
Je tiens à remercier le personnel du garage pour le travail réalisé qui est au delà de mes espérances.
De plus, ils ont pris le temps de laver le véhicule intérieur et extérieur
Bravo et merci

Serge D.

Très satisfait de l’essai Paul ledur et Hervé Klein se sont très bien occupé de moi.

Je recommande ces vendeurs.

Brigitte L.

C'est la première fois que nous faisons la révision sur notre voiture, une Mégane électrique acquise dans ce même garage. J'ai trouvé l'accueil très cordial, l'heure de rendez-vous a été respectée et la révision réalisée rapidement. J'ai attendu confortablement dans un salon d'accueil où m'a été offert un café.

Florian L.

Un immense merci à Hervé Klein, l’artiste des concessions Renault, qui a transformé ma journée avec la livraison de ma voiture. Déjà, en arrivant, il était impeccable dans son costume et le reveal, mon dieu! Sous une bâche digne d’un gala hollywoodien, ma voiture était comme une star prête à fouler le tapis jaune. Suspense, musique, et bam ! La voilà qui apparaît, plus belle encore que sur le catalogue. Le jaune ? Une pure merveille – je pense sérieusement lancer une collection de lunettes de soleil rien que pour mes passants admiratifs. 😎✨

Mais le top, c’était qu’Hervé n’a pas juste dit ‘Voilà les clés, bon vent’. Non. Il a pris le temps de m’expliquer chaque fonctionnalité, la carte pour recharger, les applications intégrés, la nouvelle IA RENO etc. Il m’a même aidé à tout paramétrer : mon téléphone,

Bref, si la voiture est un bijou, Hervé est la cerise sur le gâteau. Et je le redis : avec un vendeur pareil, je pourrais presque m’offrir une nouvelle voiture toutes les semaines si mes finances le pouvaient. Bravo à Renault pour une expérience d’exception et merci à Hervé Klein pour tout, vraiment ! 🚗✨👏"