RENAULT PANTIN

Adresse: 13 Av. du Général Leclerc, 93500 Pantin
Téléphone: 148104242.
Site web: retail-renault-group.fr.
Spécialités: Concessionnaire Renault, Concessionnaire automobile.
Autres données d'intérêt: Livraison, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Location de voitures, Services de réparation, Vidange, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC.
Avis : Cette entreprise a 2393 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

Emplacement de RENAULT PANTIN - RRG

avis

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Marie Müller

Très bonne expérience malgré un petit couac au démarrage (livraison retardée de 3 jours à cause d’un problème de gestion administrative). Hormis ça, j’ai été bien reçue et la livraison s’est très bien passée, on m’a tout détaillé sur les fonctions du véhicule et j’ai pu repartir avec rapidement et sereinement. La voiture était nickel, récente et a bon prix, je suis très satisfaite de cette acquisition. Je n’ai malheureusement plus son nom en tête mais je remercie la personne qui m’a fait la présentation de ma CLIO V, c’était très clair et complet. Bonne expérience pour un premier achat de voiture, je recommande.

Ali Khalfallah

Excellent concessionnaire ! ! J’ai acheté ma voiture au près de mahamadou commercial très aimable, très professionnel, impliqué ! Avec du respect là ou beaucoup de commercial veulent faire leur chiffre sans comprendre l’humain lui nous a beaucoup aidé dans notre recherche et je regrette pas mon achat merci à toi !!! Si vous voulez acheter votre voiture passez par lui !! Merci aussi à Tayeb pour tout les explications qu’il m’a donné au tour du véhicule, il hésite pas a prendre son temps pour bien vous expliquer comment le véhicule fonctionne il reste à l’écoute si vous avez le moindre problème ou manque de compréhension.

Emmanuel Lecerf

Livraison de mon espace en avance par rapport à ce qui etait prévu Services au top Le personnel à pris le temps de m expliquer toutes les fonctions et les gadgets du véhicule ainsi que les modes de conduite L espace 6 en version alpine est vraiment un super véhicule Je recommande vivement ce centre Renault

thierry dauvergne

J'ai changé de véhicule pour un neuf. Je pensais avoir une livraison expéditive, au lieu de cela j'ai été accueilli par un collaborateur (Tayeb) qui en plus des formalités, a passé 30 min avec moi dans la voiture pour m'expliquer tout un tas de choses sur le fonctionnement et les réglages possibles. Je trouve ça très pro et très respectueux pour les clients. Je suis très satisfait de ce garage ou je fais par ailleurs entretenir ma voiture.

Julien DAUDERGNIES

La commerciale fait bien son boulot. Par contre, le service client est chaotique. On vous promets de vous appeler mais personne ne le fait. On vous donne des rendez-vous qui sont annulé sans nous prévenir (heureusement que e les ai appelé avant de me déplacer). La personne qui fait la livraison fait bien son boulot. C'est grâce à ces deux personnes que je mets 2 étoiles, sinon ça serait zéro.

F M (FAB)

Comme chaque année, tout à été parfait. Une équipe sympathique, disponible et très professionnelle. Merci à M CIBIK du Renault Minute d’avoir géré mon véhicule et d’avoir réalisé les contrôles nécessaires pour rouler en toute sécurité.

Olivier 75

Super accueil ! Je n’avais pas d’idée précise du modèle que je souhaitais et les conseils de Mr Sissoko m’ont permit de m’intéresser au modèle Austral. Je suis ravie de ma livraison et de la voiture.

dylan fourmy

A l’attention de l’atelier pro +. Rdv programmé le 1er aout pour un diagnostic suite à problème de perte de liquide de refroidissement et une fumée blanche s’échappant du pot d’échappement. Sans aucunes nouvelles de l’avancer des opérations, je décide le 8 aout d’appeler le garage et l’interlocuteur me signal qu’il à pris des photos, que c’est un grave problème et qu’il faut remplacer le moteur. Après réception d’un sms le lundi stipulant que le véhicule est prêt et que je peux venir le récupérer, je me dirige le lendemain récupérer celui-ci. En arrivant à l’accueil, le conseiller Monsieur Watron Sébastien m’informe que le camion n’a aucun problème à signaler, et que je n’ais rien à réglée la facture sera envoyée à un autre service en interne Renault (sous garantie). Je lui dis que je ne comprends pas qu’il y a 3 jours, un conseillé m’informe d’un grave problème moteur et qu’il faut le changer, et que maintenant tous est régler ce n’était pas si grave que ça finalement. Je demande donc des pièces justificatives des contrôles réalisés sur le véhicule. Il me dit qu’il n’est pas en mesure de me les transmettre. Je l’interroge sur la question suivante : Vos garagistes vous font-ils des comptes rendus de leur interventions ? Il me répond qu’il ne sait pas et par chercher son collègue Monsieur Belval Cédric. Monsieur Belval arrive, et trouve des docu sur son ordinateur. Il m’explique tous les contrôles et m’indique que le problème (de la perte et de la fumé blanche) était dû à une erreur électronique. Il insiste sur le fait que je n’ai rien à payer. Voulant une preuve de mon passage dans leur garage, j’insiste à 4 reprises pour payer un diagnostic comme initialement prévu. Il crée donc une facture pour un diagno et me fait payer la somme de 85€ TTC. Arriver chez moi sans fumée visible au niveau du pots d’échappement, je décide de regarder le niveau du liquide et constate une diminution. (je me dit qu’avec le moteur chaud il peut y avoir une légère variation du niveau). En partant au travail vers 21h25, je constate une grosse flaque au sol en dessous de l’avant du véhicule. Je décide de lever le capot pour faire un contrôle et constate que le niveau de liquide de refroidissement est à 0. (Photo à l’appui) Je décide de ne plus toucher au véhicule jusqu’au contrôle d’un spécialiste suite au recours à l’assistance juridique de mon assurance. Je tiens à vous rappeler que à partir du moment ou vous accepter une intervention vous avez l'obligation de résultat, c'est à dire remettre en état de marche le véhicule. En cas de réparation défectueuse, vous devez réparer à vos frais et indemniser le client. J'ai pris contact avec votre service client. Je vous signal également qu'à défaut de m'apporter une solution au plus vite je contacterai le service consommateur de la DGCCRF. En attende de votre retour, Bien à vous Fourmy Dylan

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RENAULT PANTIN se trouve au 13 Av. du Général Leclerc, 93500 Pantin.

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