SEAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto - Saint-Léonard

Geoffrey M.

Pour ma part je suis très déçus,ma voiture ne m'a été rendu que
trois Semaines plus tard . Obligé d'appeler la secrétaire qui n'y peut rien mais pour qu'elle rapelle à ces ouvriers de commandé la fameuse pièces.. voiture rendu complètement déchargé et avec beaucoup d'essence utilisé et obligé de remorqué une seconde fois la voiture car le circuit de refroidissement n'était toujours pas fait correctement..

Jérôme T.

Cet avis va concerner principalement le vendeur avec qui nous avons eu rendez vous,
Mr Louis Flahaut, malgré son jeune âge, il connaît très bien son métier, prodigue de très bon conseils et est à l' écoute de ses clients. Il a pris le temps de nous expliquer tout ce que l'on voulait savoir, s'est débrouillé pour nous faire essayé un véhicule alors que ce n' était pas prévu.....
Je ne peux que recommander ce vendeur qui officie actuellement chez Seat.
Bonne continuation
Mr et Mme Tellier Jérôme

Doreen T.

C'est à contrecoeur que je mets cette note aujourd'hui mais je n'ai jamais vécu une expérience client aussi décevante. Une voiture en leasing commandée fin mars 2024, au bon de commande on m'annonce une livraison fin mai 2024. Je me suis dit qu'une livraison aussi rapide serait étonnant mais je ne m'attendait pas à la suite. Arrivée au mois de mai, je téléphone pour savoir où en est l'avancée, personne ne réponds jamais aux appels. Dans les rares cas où j'arrive à avoir le responsable des ventes il me dit être "avec des clients" qu'il me rappelle. On ne me rappelle jamais. Je patiente... Courant juin juillet j'ai envoyé 3 mails a la vendeuse elle ne m'a jamais répondu jusqu'à aujourd'hui. Fin août on m'annonce une livraison fin septembre mais "pas sur". J'abandonne et j'achète une voiture à un garage. J'appelle pour demander le processus pour l'annulation on me dit que je vais recevoir un mail. Mail jamais reçu bien évidemment. Je relance par mail, je n'ai jamais eu de réponse à ce jour.... Un service client HONTEUX. Être débordé ne doit pas impacter vos clients, c'est une honte. Je déconseille fortement

SUITE A VOTRE REPONSE JE ME PERMETS D'AJOUTER LA CAPTURE D'ÉCRAN DE MON CONTRAT SIGNE CHEZ VOUS
CE N'EST PAS DIGNE D'UNE ENSEIGNE COMME SEAT

Théo G.

Mon véhicule est en réparation dans votre atelier depuis maintenant trois semaines.
À ce jour, je n'ai reçu aucune nouvelle concernant l'avancement des réparations malgré mes nombreux appels et relances. Je tiens à souligner que je devais bénéficier d'un véhicule de remplacement durant cette période, mais je n'ai toujours rien reçu. Cette situation est particulièrement inconfortable et me cause de sérieux désagréments au quotidien.
Je constate un manque flagrant de communication de votre part. Personne ne me tient informé de l'avancée des travaux et aucun de mes appels n'a été suivi d'un rappel. Cela est d'autant plus inacceptable que je paye pour un service qui se doit d'être à la hauteur de vos engagements.
Le SAV est pour le moins incompétent.

Eric G.

A éviter. Financement difficilement mis en place avec erreur de prélèvement mensuel en ma défaveur et la commerciale ne répond à mon mail. Carte grise définitive non faite 1 mois après malgré mes demandes réitérées. Mes roues été ont été égarées . La prise en main du véhicule a été faite par une stagiaire peu formée la commerciale n'ayant plus de temps à m'accorder.

Aline M.

Trés satisfaite de mon achat. Anaïs a su répondre à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme. Voiture reçue très rapidement et Anaïs s'est montrée trés patiente dans les explications pour la prise en main du véhicule.

Patricia P.

Malgré le retard de livraison de ma Seat arona copa qui n'ai pas de la faute de ma conseillère 😊 je suis satisfaite de ma troisième arona Anaïs et très professionnel toujours le sourire, accueillante, fait toujours de son mieux pour nous satisfaire pas comme une certaine personne chez Volkswagen qui lui ment au client et ne vient même pas s'excuser 😡.
Cordialement Mr et Mme Poure.

Julien L. B.

Nous sommes contents de notre nouveau passage chez SEAT. Grâce à Anaïs qui a été de très bon conseil, nous avons pu renouveler notre aventure dans de très bonnes conditions. Le personnel lors de la livraison a su être patient et bienveillant malgré les aléas. C’était top
Merci pour tout 🙏