Seat Lorient - Lorient Auto Ouest - Lanester

Jack B.

Concession du Groupe Morbihan Auto, peu recommandable, peu sérieuse et peu concernée par la satisfaction client.

Pour la direction, l’objectif est de vendre coûte que coûte et peu importe que le client soit satisfait ou pas. Des promesses non tenues.
Si vous comptez faire reprendre votre véhicule, assurez vous d’avoir le virement ou un chèque, sinon vous devrez courir après pendant des semaines.
Réception de la carte grise après un mois.
Et la livraison, que dire… promesse de carte de recharge (+ cadeau de livraison promis) qui après plus d’un mois et demi, je n’en ai toujours pas vu la couleur. Et la préparation de la voiture. On parle d’une voiture à 60k. Elle a dû être préparée avec une éponge scotch Bright. Cela a été signalé et engagement de la commerciale d’une prise en charge pour récupérer les rayures et micro rayures. Un mois et demi après, toujours aucune nouvelle alors que j ai fourni un devis plus que raisonnable.

On vous dit que l’on vous rappelle, et pas de nouvelles. Si vous n’avez rien à faire de vos journées, cela peut probablement bien vous occuper.
Oubliez en tout cas l’achat plaisir d’une voiture ici.

En bref, si vous avez vous envie de vous faire plaisir en vous achetant une voiture sympa, oubliez cette concession peu sérieuse, qui vous promet des choses pour au final pas grand chose , à part de la perte de temps et d’énergie.

Nanou

Bien accueillie dans cette concession, les formalités administratives sont rapides. Je remercie Mr Lebarilier pour sa gentillesse et sa proposition de venir me chercher à mon domicile le jour de la réception du véhicule qui était scintillante de propreté. Par contre, 6 mois après l'achat j'ai eu un souci qui aurait dû m'être signalé lors de l'achat et fin de non recevoir sans amabilité lors de mon appel pour mentionner le souci. Comme tout bon vendeur on déroulera le tapis pour la vente mais au moindre souci, on ne reconnaît plus sa clientèle !

La planète des Singeds

ALERTE AU MENTEUR !!!!
Jamais vu ça !
1) Sur le site: "LIVRAISON GRATUITE DANS TOUT LE MORBIHAN". En pratique: "ah ouais, nan mais la livraison c'est pas possible, déso"
2) Sur 2 semaines, j'ai relancé 6 fois pour avoir un devis. 6 fois en deux semaines pour un devis (pose d'un accoudoir, franchement j'en demandais pas lourd). Beh même le jour de la livraison, j'ai rien reçu.
3) Là pour moi c'est le plus grave: il nous propose un financement avec extension de garantie et prise en charge de l'entretien.
On parle de 6000€ sur 7 ans avec un taux à 7,75%.
Je lui demande combien il faut rajouter à ce taux pour l'entretien et la garantie en plus.
- Rien, c'est inclus.
-ah ok, bon bah on va prendre alors.

Puis 5 minutes plus tard je fais le calcul (147€ de mensualité fois 84 mois= 12 300€ !!!). On fait machine arrière toute !
Allez sur n'importe quel calculateur de crédit, la mensualité aurait dû être de 92€ et le coût total de 7800€.
J'en parle à la livraison du véhicule: "oé nan mais vous avez dû mal calculer". J'insiste. "ah ouais bon y a des assurances en plus, forcément faut payer ça, rien n'est gratuit".
Là c'est clairement du mensonge éhonté !
(Surtout qu'un peu avant que je vérifie le montant, j'ai évoqué que ça devait faire un coût autour de 2/3000 euros (calcul un peu au pif) et le vendeur m'a dit: "oé c'est vite rentabilisé".
Ce n'est pas, à aucun moment, un malentendu.

Bref, on vient d'avoir le véhicule, il est ok de ce qu'on a pu en voir.
Mais clairement cette concession est une honte.

Sarah Brient

Par ou commencer ? Véhicule envoyé en décembre 2023, puis de nouveau en panne 2 semaines plus tard. Nous l'avons récupérer début janvier 2024, et de nouveau en panne 2 semaines après. Au troisième passage la voiture est restée chez eux du 25/01 au 25/04 !!! Au total notre véhicule a été immobilisé environ 4 mois ! Le personnel change constamment, énorme manque de communication, de professionnalisme et de compétences. Les experts n'avaient jamais vu ça. Nous avons été obligés de faire transférer le véhicule dans un autre garage pour qu'il soit correctement pris en charge. Pour faire simple, n'envoyez jamais votre véhicule là-bas.

Mathilde J.

*MAJ du 23/05 : Mail envoyé à l’adresse communiquée mais aucun retour depuis le 16/05/2024 !!
Aucun suivi client, problème sur la pose d’un pare-brise, je suis baladée d’un service à l’autre… cela fait 1 mois que l’on doit me rappeler… bref passez votre chemin. Service client Groupe Morbihan auto désastreux.

Adrien D

Une prise de rendez-vous sous deux semaines, la révision a été rapide et la prise de rdv simple

Philippe Benard

Toujours en attente d'une réponse et d'un dépannage de mon système audio navigation depuis plus de 15 mois et 6 passages à garage Suzuki de Lanester sur notre Vitara de 2022 et 18600 kms.....
Garage à éviter

Jean luc

Personnel compétent aimable disponible très bonne réactivité soigneux .ils vous rendent le véhicule nettoyé extérieur et intérieur bonne équipe !!! Contrairement au garage opel situé ds la même zone qui eux sont totalement incompetent