SEAT Service BYmyCAR Lyon Est - Vaulx-en-Velin

Sophie Chalessin

Édit:malgré l’erreur le garage a su rectifier parfaitement et m’a également rapporté le véhicule à domicile merci au garage et merci à Lionel
Comment qualifier l’incompétence de ce garage
Révision prévue le jeudi (une journée) le vendredi le voyant de l’huile s’allume et message trop d’huile appeler l’assistance
Après les avoir appelé immobilisation immédiate du véhicule remorquage du véhicule lundi (une journée) aucune excuse de la part du garage qui avait mis trop d’huile
Le vendredi je reprend mon véhicule et là grosse fumée obligé de m’arrêter j’ouvre le capot le bouchon de l’huile n’a pas été mis
De l’huile sur tout le moteur immobilisation une nouvelle fois
Je déconseille fortement ce garage qui ne se remet pas en question et qui est incompétent

Cynthia Cluzeau

Bonjour, en voyage sur Lyon et venant du Limousin, nous avons eu besoin d'un diagnostic d'urgence pour un problème à une jante avant droite. Comment dire ? Un très grand merci à l'équipe présente le mardi 13 août. Nous savions que c'est délicat de venir sans prévenir et de déranger à l'improviste sur leur planning initial. Je réitère mes remerciements pour nous avoir dépannés si gentiment et avec une bienveillance hors norme... Nous pouvons repartir sereinement dans le Limousin.
Cynthia, Seat LEON blanche.

Yassine Doudou

Je me suis rendu en 2023, tout s'est très bien passé. 5/5 étoiles.
En 2024, je me suis rendu une 1ere fois en juillet pour qui me disent que le rdv n'a pas été confirmé, on reprogramme un 2eme pour août. Lors de ce rdv ils me disent qu'en faite mon contrat ne prévoit pas d'entretien à ce niveau de kilométrage* (ils auraient pu me le dire même avant de m'y rendre non)
*Le kilometrage est renseigné en ligne lors de la prise du rdv. 1/5 étoiles.

Zahidé DEMIRKAZIK

ÉVALUATION À FROID:

Voilà plus d’un an que j’ai acheté mon véhicule et plus de 8 mois que le véhicule présente des problèmes dont By N’y CAR s’en lave les mains.

Le voyant « TRAvel assist indisponible » ainsi que le signal sonore s’enclenche au démarrage et dure jusqu’à l’arrêt du véhicule.

Pour une conduite dite paisible dans un T-ROC cabriolet je vous garantie que c’est pas gagné, être perturbé tout le long du trajet avec un bruit pénible qui réitère toute les 10 à 15 secondes.

Je reste dans l’attente du changement de mon volant depuis 6 mois (délai annoncé par le concessionnaire) je réitère mon appel lundi 04/09/2023 car j’ai acheté un véhicule quasi neuf à 40 000€ et encore une fois on me dit de patienter.

La garantie constructeur est bien entendu en cours mais plus pour longtemps et aucun document de la part du concessionnaire concernant ce problème ?

Pour résumer l’acquisition s’est très bien déroulée mais 1 étoile est de trop pour la prise en charge et le service à l’issue de la transaction.

Vally Maéva

2 ème fois que je me rends chez Séat Vaulx-en-Velin et je recommande à 200% .
L accueil sympa ; le travail irréprochable et le rendu du véhicule comme neuf ...
Merci à toute l équipe je suis ravie ..

Escko Gena

Voiture vendue avec les pneus arrières usé à plus de 50 pour cent .Ils avaient bombé les pneus pour faire croire qu’ils étaient neuf.
Le nettoyage de l’intérieur laisse à désirer.
Je ne rachèterais plus de voiture chez eux .
Pour une voiture à plus de 10000 euro même pas capable de changer les pneus !!!!!

Claire GUICHETEAU

Comme à chaque fois depuis 10 ans, pour les contrôles/révisions et cette année quelques réparations, vous avez été au top.
Un imprévu et voilà que vous faite preuve d'une super réactivité!
Notre Seat est répartie pour un bout de temps et vous, vous conservez notre confiance absolue!
Merci special à M. Slimani!

Marina DEFOUR

Toute l'équipe est très sympathique, Philippe au service pièces de rechange et Steven. Je remercie chaleureusement Sofiane pour son professionnalisme et son extrême gentillesse.
Je ne poste pratiquement aucun avis mais j'ai été tellement enchantée que je fais une exception;