Škoda Épinal - Passion Automobiles - Épinal

hub poirot

Suite a une panne de batterie,je me suis rendu chez le concessionnaire agree a Épinal a 70km, afin de trouver une solution car mes voyants étaient au''rouge'' .Sur place, l'assistante après avoir pris du temps pour mettre à jour ses dossiers, me fait savoir qu'elle ne savait pas quoi faire, qu'elle n'avait pas de solution si ce n'est que j'aurais dû faire appel à l'assistance. Que la concession n'avait pas de véhicule de remplacement et qu'un de ses mécaniciens était en maladie....
Avec en prime un'' je suis désolée mais j'ai un autre rendez vous''!!
Proposant de laisser mon véhicule pour au moins régler le problème des voyants et recharger la batterie,on me dit qu'il y aurait un délai de 8 jours....Sans solution ,je suis reparti et me suis débrouillé par mes propres moyens.
Dommage que depuis ses 2 dernières années, l'accueil clientèle se soit aussi vite dégradé (ayant déjà eu d'autres différents)..par contre rien a dire sur le service en atelier toujours professionnel et sur le retour du véhicule toujours très propre.

ERIC Pierrot

Accueil très sympathique, 2 -ème achat d'un véhicule Skoda et je ne suis vraiment pas déçu. Livraison à la période prévu. Je valide à 100 % le commercial Sébastien, qui connais son taf sur le bout de ses doigts et répond a toutes les questions. Je suis complétement satisfait de mon nouveau Kamiq Monté Carlo.

Marine

Je n'ai pas acheté ma voiture chez Skoda Épinal en raison de leur service commercial désastreux, mais je pensais que leur service après-vente serait à la hauteur. Quelle erreur ! Ma voiture, âgée de seulement 6 mois, présentait un défaut électronique, et j'ai donc pris rendez-vous à Épinal plutôt qu'à Nancy, où je l'ai achetée, espérant éviter un déplacement plus long.
Non seulement le problème n'a pas été résolu, mais après avoir attendu deux heures pour récupérer ma voiture, on m'a informé qu'aucun défaut n'avait été trouvé. Pire encore, ils ont réussi à complètement déréglé mon véhicule. Depuis ce rendez-vous, je suis confronté à de nouveaux défauts électroniques.
J'ai tenté de rappeler la concession pour signaler la situation et savoir ce qu'ils comptaient faire, mais je n'ai jamais eu de retour. J’ai donc repris rendez-vous à Nancy, où je suis sûr que le problème sera enfin pris en charge de manière professionnelle.

Je déconseille vivement Skoda Épinal pour toute intervention. Si vous cherchez un service sérieux et fiable, mieux vaut se tourner vers une autre concession (Nancy)

Manon Perez

Extrêmement satisfaite de leurs services. Venant de loin pour acheter une voiture, Rémy a été très efficace et professionnel. J'ai acheté une voiture d'occasion, elle est impeccable et le prix n'était pas excessif. Je les remercie pour leur gentillesse et leur patience !

Hafidou KOTO TAMOU

Une maison de concession où on se sent mieux que lors de l’achat d’une voiture. Merci Mélina pour cet accompagnement et ce service irréprochable. La gentillesse et l’accompagnement n’en parlons pas. Si c’est à refaire je le refais les yeux fermés. Je recommande vivement. Merci encore.

Didier JACQUEL

Accueil très sympathique. Un peu de délai dans les RDV mais je pense qu'aujourd'hui, c'est malheureusement courant dans beaucoup de domaines. Satisfait de l'intervention et agréablement surpris de récupérer ma voiture propre et aspirée. Une mention particulière pour Mme MARCHAL qui est à l'écoute malgré de nombreuses sollicitations. Merci

Jean-Christophe BERNARDIN

Avec Passion automobiles, SKODA, Épinal, les contacts sont faciles et cordiaux, les délais ont été respecté à l'heure annoncée.
Les travaux de carrosserie réalisés sont irréprochables.
Impeccable ?

Polignano Giacomo

Bonjour, je viens d’acheter un véhicule occasion , seat ateca chez Seat à Épinal, très satisfait du vendeur et aussi du préparateur qui a bien nettoyer la voiture, même avec un planning chargé la livraison de la voiture a été fait dans les temps