Super U et Drive - Échillais

Frédérique Z.

Je fréquente depuis plusieurs année ce magasin. Propreté, vaisselles sympa et produits de qualité. Les personnes qui y travaillent sont pro et disponibles.
J'ai craqué sur leur pâte à crêpes faite maison, une délicieuse douceur. Bravo à tous et bon courage

marie N.

Bjr, suite à un pb avec des pellets (dont Super U n est aucunement responsable) c est tout de même le responsable du magasin bricolage qui a trouvé la solution. Voilà quelqu’un qui sait ce que représente un client. Personnel de livraison super sympa aussi. Je suis un peu loin mais je ferai l effort de venir faire mes courses ici.
Ne changez rien !!! Tous mes vœux pour cette nouvelle année. Marie

Fox B.

J'ai eu affaire à une personne très désagréable et sans aucune connaissance du logiciel de location. Je déconseille, système U location pas souple et non commercial. Je tiens à préciser qu'il ne s'agit pas d' un problème de règlement ou administratif. Allez ds les grandes enseignes. Un bon prix peut cacher une galère.

Hervé D.

Le personnel à l accueil est exemplaire. Les rayons bien achalandé. Malheureusement et j invite les clients à faire attention aux produits vendus. Surtout portant la mention ou logo FRANCE.
Alors que certains produits arrivent de Bulgarie. Chercher l erreur ou en tout petit Eu.....
Je vous laisse refflechir sur ce détail de nos jours si important. Vus que tous ces établissement se vantent d être les mieux placés au niveau des prix.

zara N.

Expérience très désagréable l'autre jour avec une caissière de ce super U , qui m'a parlé extrèmement sèchement sans aucune raison . Je rappelle que les gens qui viennent dans ce supermarché sont des clients qui achètent ( les prix sont suffisamment élevés comme ça ! ) et non des potentiels supects d'une émission de crimes et faits divers qui viennent voler le supermarché . Je ne reviendrai pas

Romain A.

Expérience très décevante avec le service de location.

Le vendredi 4 octobre 2024, je me rends au Super U ECHILLAIS pour louer une voiture pour une courte journée, un aller-retour à La Rochelle (70 km). L’accueil initial par un jeune homme a été courtois, et la prise en charge rapide, ce qui laissait présager une expérience fluide.

Cependant, à mon retour à 17h30, juste avant l'heure limite de 18h, une file d'attente considérable à la station-service (obligatoire pour faire le plein) m'a empêché de compléter les 6 litres manquants. Je me suis donc présenté à l'accueil en expliquant poliment la situation, pensant qu'il serait possible, comme cela se fait chez la majorité des loueurs, de facturer le carburant manquant.

C'est alors que l'expérience a basculé. L'agent à l'accueil (une jeune fille) m'a fait comprendre, sans réelle considération pour les circonstances, qu'il était absolument hors de question de rendre le véhicule sans avoir refait le plein, rejetant toute responsabilité quant aux retards dus au trafic. Sa responsable, elle, a non seulement confirmé cette position, mais a également ajouté que j'aurais dû passer par le lavage auto, bien que la voiture n'ait parcouru que 70 km et soit revenue dans un état impeccable, le tout avec un manque total de respect et en élevant la voie.
Le directeur du magasin visiblement un peu embêté de la situation est venu faire l’état des lieux du véhicule.
LA responsable a décidé de me facturer non seulement le carburant manquant soit 6 litres à 3€ le litre (ce que je trouve normal), mais également 70€ pour un nettoyage supposé, bien que la voiture ait été rendue en excellent état.

Je suis très déçu par cet accueil et cette manière de traiter les clients. J'ai souvent loué des véhicules dans d'autres enseignes Super U, où le personnel s'est montré aimable et professionnel. Malheureusement, cette fois-ci, cela n'a pas été le cas, et ce type de traitement ne donne pas envie de revenir.

Il est dommage qu'un service de location qui pourrait être pratique et avantageux soit terni par une telle expérience de service client. Je conseille donc d’aller chez d'autres loueurs dans le secteur comme le Leclerc (qui a aussi des tarifs très avantageux), en espérant y trouver un accueil plus respectueux.

Pascal C.

Problème d'étiquettes aux balances légumes depuis bientôt 4 mois, tout le monde se renvoie la balle mais rien ne se fait... la poissonnière semble toujours aussi agréable... sinon petit magasin sympa et propre!

C M.

Ce matin, je suis allez à la poissonnerie pour être conseiller je suis tomber sur le jeune homme assez grand avec les cheveux roux (sans discrimination), très polie et a l’écoute du client au top! Je lui expliquer ma situation que je voulais faire un plats pour mes invités ect, il a su me guider et me conseiller sans aucun doute, cela ce voit qu’il c’est de quoi il parle, il a su aussi m’expliquer et m’aider à faire mon choix pour sûrement commander des Plateaux , excellent élément au seins de l’équipe… pareil pour le nouveau vendeur Olivier très bon élément heureux qu’il soit arrivé
(Si possible leur faire remonter l’avis, je suis certain que sa leur fera plaisir)

Le seul bémols et que je trouve cela dommage, le jeune homme ce fait « agresser » verbale par un vielle homme ainsi que sa collègue avec des lunettes et petit qui elle aussi a subit pareil , il y avais 3 personnes de l’équipe Super U a coter au niveau du frigo des sushis et personne des 3 on réagis..
Je trouve cela dommage..