Volkswagen Bruay-la-Buissière - VGRF Hauts-de-France - Bruay-la-Buissière

Geoffrey M.

Très déçu de l’accueil de la salle d’exposition des véhicules d’occasion du groupe VAG à Bruay la Buissière. 1ère visite impeccable, on flash sur une Audi A5 de 2023, le commercial vient nous voir dans la normalité avec politesse et professionnalisme. On lui fait part de notre intérêt pour ce véhicule et avant de partir réfléchir au projet et demander un essai du véhicule dans les jours à venir, celui-ci nous laisse sa carte de visite pour un prochain rendez-vous.
Le lendemain matin après réflexion et dans le but d’acheter la voiture, nous contactons le commercial et manque de bol celui-ci est absent le mercredi…. Et c’est à partir de ce moment que les ennuies commencent.

Un autre commercial ( Romain ) d’une incompétence de A à Z prend le relais. Cela commence par téléphone avec une impression de le déranger. Il nous propose de passer l’après-midi.
Une fois sur place cette personne ne nous saluent pas et aucun signe de politesse puis ne prend même pas la peine de venir nous renseigner alors que l’on tournait autour de la voiture pendant 15 mins.
L’air hautain agrippé sur son portable montrant un désintéressement total.

Fortement intéressé et dans le but d’acheter la voiture ce jour à 50000€ quand même. On lui demande un essai et ce Mr se permet de nous juger sans être venu une fois discuter avec ses clients. Et encore pire, nous dit de repasser qd son collègue reviendra et enfin peut-être essayer la voiture.
Bref on lui fait comprendre son incompétence et on sort de la concession. une calamité ce vendeur, une horreur même ! Il n’est vraiment pas à sa place dans cette salle de vente d’occasion et à lui seul détruit l’image de ses collègues !!! À éviter surtout.

Moral de l’histoire un mal pour un bien, car dans l’après midi nous avions finalement acheter une BMW en concession dans la même gamme de prix. Et eux tout l’inverse un professionnalisme et aux soins pour leur clients ! Merci BMW Béthune.

mariesophie V.

Nous sommes venus voir les véhicules d’occasions ce jour dans le but de trouver un SUV pour mes parents. On s’est approché d’un vendeur (Romain) pour se renseigner sur les véhicules. Celui ci ne nous a pas aidé du tout, il nous a montré que des véhicules au dessus de notre budget (10000 euros au dessus tout de même…) S’est montré désintéressé clairement. Nous a clairement baratiné sur les options ou non des véhicules présents dans la concession VO.
Nous avons donc décidé de tourner les talons et de changer de concession.
C’est bien dommage de ne pas être à l’écoute de probable clients.

Aurelien A.

Nous avons été reçu par Verloop Maryline une conseillère au petit soin pour ces clients.
Nous avons eu notre véhicule en un temps record ( moins de 15 jours) avec un suivi régulier.
Je recommande fortement.
Merci a vous Maryline

Karine L.

Très bien conseillé par Mr Ghesquiere Olivier. Déjà le deuxième véhicule fourni et pas le dernier !!!A l’écoute de mes demandes et très réactif. Entièrement satisfaite. Un conseiller très professionnel !!! Les cinq étoiles sont amplement méritées
Cinq étoiles aussi pour Stephanie qui vous accueille toujours avec le sourire !!
J’apprécie le fait que l’on vous appelle par votre nom à l’arrivée dans la concession, ce qui prouve que nous sommes considérés et non un client lambdas !!
Félicitations. Je recommande la concession de Bruay-la-Buissière !!!
Merci pour votre professionnalisme

Mickael L.

J'ai eu le plaisir d'être accueilli ce jour par Olivier GHESQUIERE qui nous a réservé à ma conjointe et moi même un accueil de très grande qualité.

Je tiens à le remercier pour le temps qu'il nous a accordé, pour sa sympathie et surtout pour son professionnalisme.

Un grand professionnel de l'automobile avec de solides connaissances de son métier ainsi que de précieux conseils à n'en pas douter.

LENGLART C.

Très bon accueil!
Merci à Olivier pour tous ces conseils et explications. Il connait les vehicules sur le bout des doigts et il a su nous orienter dans nos choix en répondant à nos attentes. Choix que nous avons validé à l'essai du véhicule.
Très professionnel, simple et efficace!
Nous recommandons.

Bernard F.

Un accueil parfait, des conseils, des informations précises comme depuis toujours. La 4ème Volkswagen en 12 ans achetée par l'intermédiaire du même conseiller commercial, Olivier, très courtois, gentil tout en étant très discret. Un nouveau projet concrétisé en toute confiance

Philippe K.

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre rendez-vous avec notre conseiller Olivier. Il a su faire preuve d'une grande qualité d'écoute comme à son habitude.