Volkswagen DBF Arveyres - Arveyres

Lea L.

Accueil très sympathique, une personne nous ayant accueillis au service atelier a été honnête sur la révision et ne nous a pas fait faire de frais dans le vent. Il nous a gentillement conseillé de revenir plus tard car ma voiture n'en avait pas besoin. Très professionnel de sa part, je recommande!

Clément S.

Je viens d’acheter un véhicule chez eux, Polina s’est occupé de moi pour cette vente. Tout s’est bien passé, en contact très fréquemment et d’un très grand professionnalisme, le jour de la réception du véhicule, un impact sur le pare-brise a été vu quand je suis rentré chez moi, ce qui a fissuré le pare-brise le lendemain matin, Monsieur Toulon s’est occupé de me faire changer le pare-brise sans aucune contrainte. Je recommande vivement ce garage qui est un très grand professionnalisme, je suis venu Mont-de-Marsan et je ne suis pas déçu. Merci à vous et à votre équipe.

Vincent C.

Je suis ravi de mon achat chez wolswagen
Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance.
Le vendeur Leopold Menant a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers un véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon budget. Les véhicules sont en excellente état et les informations fournies sont transparentes. Le service après-vente est également irréprochable : on sent qu'ils ont à cœur la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui cherchent un véhicule d'occasion fiable et un service de qualité !

Mandy

Premier et dernier achat de ma vie en garage, secrétariat incompétent ! Le délai de livraison en retard de 9 jours, la révision de la voiture n'a pas été faite non plus (les niveaux d'huile et de refroidissement, la pression des pneus et le nettoyage intérieur) manque également des tapis à l'arrière du véhicule, heureusement qu'un petit geste commercial était la pour "sauver" la vente.
Aucune communication entre le vendeur et le secrétariat, donc aucune information pour moi.
Très déçu à fuir !!!

Cin D. A.

Merci au service atelier . Nous sommes tombés en panne de van lors d un trip itinérant. Ils ont accepté de prendre notre véhicule la veille à 18h pour le lendemain matin à 8h. A 11h, le véhicule était réparé et nous avons pu repartir sereins.
Très bon accueil et la réparation était parfaite.

Patrick L.

Suite à l achat du t-roc un grand merci à Alexandre pour son accueil ,sa gentillesse
A l ecoute de nos demandes et nous a trouver se merveilleux t-roc
De l essai à la livraison alexandre est génial.
Je recommande se vendeur.

Justine P.

Je suis très satisfaite de l’achat de mon T-roc d’occasion.
Monsieur Menant a su être à mon écoute quant à mes problématiques pour l’achat de ce véhicule. Livraison effectuée très rapidement avec des gestes commerciaux.
Je reviendrai sans hésiter.

Je reviens sur mon point vie poste juste après achat.
Le jour même de mon achat un remplacement d’une pièce était prévu. Mr Menant m’a gentillement informé que la pièce était bien commandé et que j’allais être recontactée pour fixer un rendez-vous vous.
Toujours aucune nouvelle au mois de Novembre, je recontacte celui ci qui me dit que la pièce est bien commandée et que le service après vente doit me contacter.
Début décembre toujours aucune nouvelle, je contacte donc un samedi, le 7 décembre précisément, le garage pour avoir enfin un rendez-vous . Au bout du fil une personne me dit que je vais être recontacter dès lundi et qu’il y a des problèmes de communication dans les équipes.
Ces problèmes de communication sont bien confirmés car je n’ai pas été recontacter.
En recontactant par moi même le garage, j’arrive à avoir un chef d’atelier qui prend le dossier en main et l’on se rend compte à ce moment là qu’aucune pièce n’a en réalité été commandée.

Au total, les vendeurs font tout pour nous vendre les voitures et que l’on soit content lorsque l’on part avec en nous informant bien qu’il y a des garanties pièces et main d’œuvre dans mon cas pendant toute la durée de mon emprunt revanche après le service client est 0.
Je suis fort déçue de voir cela.
J’espère que par la suite, le service pourra être amélioré et que ce style d’incident ne surviendra plus

Luc B.

Bonjour je tiens à remercier Léopold Menant
Pour son accompagnement durant les rendez-vous qu’on avait pour prendre une Tiago en LOA, tout m’a été expliqué clairement, il a pris un dossier en charge dans les plus brefs délais.
Je remercie également Volkswagen et les préparateurs qui ont fait un super travail.
Merci