Volkswagen DBF Mérignac - Mérignac

Fanny T.

Nous avons eu une excellente expérience chez Volkswagen DBF Mérignac !! L'accueil a été chaleureux et la prise en charge très rapide. Un grand merci à Kristina, qui a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute tout au long de l'accompagnement dans l'achat de notre premier véhicule. Grâce à ses précieux conseils, nous avons pris une décision éclairée. Je tiens également à remercier Alexis pour sa présentation détaillée de notre nouvelle voiture, son sérieux et son dynamisme. Une équipe à la hauteur de nos attentes, nous sommes très satisfaits !! Je recommande vivement ce concessionnaire !

Karine V.

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme. Nous cherchions un véhicule pour notre fils et il a su nous guider dans notre choix. Un vendeur comme on rêve : agréable, souriant mais surtout compétent.
N'hésitez pas à le demander lors de votre visite.

Romain S.

Très bonne expérience à mon passage chez Volkswagen pour des réparations.

Je tiens à remercier en particulier Nickolas, qui m'a pris en charge de manière très professionnel, avec des échanges courtois et une oreille attentive sur mes problèmes de véhicule.

Le personnel en général est très agréable, toujours souriant à chacune de mes visites, et chaleureux.

Et bien évidemment, les réparations ont été faite avec rigueur et plus aucun problème, tout en gardant le véhicule propre.

Un grand merci à eux !

Marieke P.

Malheureusement déçue de mon dernier rendez-vous. Pour un entretien d'une heure ( confirmé au téléphone et par la personne de l'accueil) j'ai attendue plus de 4h. Lorsqu' on prend enfin mon véhicule pour le réviser déjà plus d'une heure d'attente, sans qu'on me donne des nouvelles. On me propose de revenir .... alors que j'ai pris ma journée et que j'ai fait 2 heures de route pour venir à ce rendez-vous. Je demande qu'on la fasse quand même.... enfin elle est prête, mais personne vient me prévenir...c'est à moi de demander si elle est prête.
Soit vous êtes honnêtes avec les gens et vous dites que ça va prendre l'après-midi....soit il faut être plus efficace.
J'avais un autre rendez-vous à Bordeaux.... que j'ai raté à cause de cela.... je dois reprendre une journée et refaire la route. c'est très dommage.

Ln E.

Je tiens à remercier Maxime pour son implication sur le dossier de mon véhicule après un accident. Il a su se battre avec l'expert et a parfaitement coordonné avec les garagistes, qui ont fait un travail remarquable. Le résultat est au-delà de mes attentes et je suis vraiment satisfaite de la qualité du service. Merci encore pour son sérieux et son implication !

Elisa P.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais, et à en juger le nombre d'avis négatifs, le responsable là dedans devrait se poser des questions.
Aucune organisation et les gens dedans ne communiquent pas du tout entre eux visiblement.
La plupart des personnes qui m’ont répondu au téléphone ont été extrêmement malpolis, cerise sur le gâteau une femme qui, lorsque vous lui demandez si votre voiture a été prise en charge après 3 jours chez eux sans aucune nouvelles, vous répond de manière arrogante: « cela pourrait être vue aujourd'hui, dans une semaine, dans quinze jours, plus, je ne sais pas, on donne pas de délai» et à me demande d’être mise en relation avec quelqu’un d’autre, fait en semblant de me mettre en attente et très clairement me raccroche au nez.
Après 4 jours un devis a 1500 euro, j’ai trouvé à 3 fois moins chers dans deux autres garages d’ailleurs beaucoup mieux notés sur Google .
Bref, aillez ailleurs.

Bruno D.

Très belle expérience dans cette concession. C'est l'humain qui a fait la différence dans l'achat de ce véhicule électrique, avec l'accompagnement d'un expert produit et d'une commerciale toujours disponible. Le délai de livraison a été largement respecté avec un mois d'avance. Je suis grandement satisfait.

Jean P. A.

“Suite à ma récente visite chez Volkswagen pour un changement de pare-brise, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service. Tous les processus ont été parfaitement respectés : respect des horaires pour la réception et la remise de mon véhicule, ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de prêt pour la journée. Une expérience fluide et professionnelle. Merci à l’équipe pour leur efficacité et leur sérieux !”