Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France - Villeneuve-d'Ascq

Guillaume D.

Je suis extrêmement satisfait de mon passage chez Volkswagen Villeneuve-d'Ascq. L'accueil a été à la fois chaleureux et professionnel, et l'équipe a été à la hauteur de toutes mes attentes. Un grand merci à Allan et Jimmy pour leur travail. Leur compétence et leur efficacité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux.

Roberto H.

Très satisfaite de mon passage à la concession. L’accueil a été chaleureux, l’équipe professionnelle et à l’écoute. J’ai reçu de bons conseils pour le choix de mon véhicule, et la livraison s’est faite dans les délais. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Knucklehead 1.

Je viens de passer car je souhaite faire l’acquisition d’un nouveau véhicule. J’ai passé près de 25 minutes à déambuler dans le hall d’exposition dans l’espoir qu’un vendeur vienne me voir, mais ils ne sont jamais venus. Ils étaient pourtant disponibles à la machine à café… un seul bonjour du bout des lèvres d’un vendeur que je croise en sortant. La seule phrase que j’ai entendu d’une vendeuse, c’était pour demander à des clients qui venaient d’arriver d’aller se garer ailleurs. Il est impensable en 2025 que des « commerciaux/vendeurs » ne viennent pas à minima dire bonjour et demander si le client souhaite un renseignement. J’irai dans une autre concession, ou me tournerais vers un marchand. Quel dommage, je suis client Volkswagen depuis près de 20 ans…

Melody D.

J’ai acheté ma golf chez eux il y a 3 ans. Je n’ai jamais eu de panne, et je l’adore. Dernièrement j’ai dû faire des réparations suite à un accident et j’ai choisit ce garage. J’ai directement été prise en charge et j’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt le temps des réparations. J’ai récupéré ma voiture une semaine avant la date prévu ! Ils sont très rapide, très professionnel et Maeva est un amour !

Peter

Prise de rendez-vous pénible car jamais personne de disponible et quand on décroche la personne n'est jamais habilitée à prendre les rdv donc on vous rappelera. Longue attente pour être pris en charge alors qu'on avait RDV sans même proposer un café ou thé. Voiture de prêt difficile à utiliser car le personnel est incapable d'expliquer le fonctionnement du véhicule électrique. Malgré tout, l'entretien est toujours impeccable mais le service est déplorable pour le prix payé. Je retournerais chez volswagen roubaix pour changer mon véhicule et faire mon entretien car bien plus serviable et attentionné, tant pis pour la route.

theo C.

Nous avons acheter un véhicule dans cette concession, le vendeur qui s’est occuper de nous était très à l’écoute et disponible.
La voiture a été livré en temps et en heure et très propre.
Grand merci à Fabien et toute l’équipe !

Saraah M.

J'ai eu recours au service Roole pour récupérer un véhicule auprès de ce concessionnaire. J'ai eu la chance d’être accompagnée par la conseillère commerciale remarquable. MAEVA D’un grand professionnalisme et d’une disponibilité exemplaire, elle a su gérer l’ensemble de la location avec efficacité et bienveillance.

Son engagement et sa passion pour son métier méritent d’être soulignés. Un grand bravo à elle !

Marie E. A. D.

Nous sommes passés par cette concession pour l'achat de notre nouvelle voiture. Tout a été parfait, des conseils, essais et explications pour le choix du modèles et des finitions, jusqu'à la remise des clés (avant les délais) accompagné une nouvelles fois de touts les informations nécessaires pour notre première électrique.
Merci à Christophe et Maxence pour leur gentillesse et leur professionnalisme.