WARSEMANN AUTO PASSION - Chambray-lès-Tours

Sébastien Simon

Un accueil de qualité. J en dirai moins sur le service de l atelier où suite à un voyant moteur, un devis m est fait à 760 euros. Au final la pièce a été changée chez Nissan Caen à 360 euros. Tout est dit.

Mary-line Lothion

Acheté en mars 2024 une 2008 de 2020 avec 25500km au compteur avec une "garantie commerciale NIC occasion excellence" sur 1 an! Au fil des 4 mois passés nous avons dû les informer par 2 mails, d'un dysfonctionnement au niveau du chauffage et du régulateur. Aucune réponse!! Appelé le chef d'atelier celui-ci nous indique de se rapprocher du concessionnaire de proximité qu'il y aurait ou non une prise en charge. Dans la négation, il nous précisait que la réparation se ferait par leur soin mais sûrement avec des frais à régler selon une vétusté avérée.
Quel culot!! Affaire à suivre!

Vanessa Favre

Mon Nissan Qashqai acheté 1 an auparavant à eu une perte de puissance. Après l'avoir emmené sur plateau pour ne pas faire plus de dégâts sur la voiture le 22 décembre 2022 je n'ai eu des nouvelles de Nissan que mi février pour un devis exorbitant 1005e juste pour regarder d'où venait la panne recherche injecteur et chaine de distribution. J'ai fais baissé le devis à 576e pour quil ne regarde que la chaine.On nous annonce que c'est la chaîne (174000km et toujours entretenu chez Nissan Amien) on nous demande 2400e pour changer la chaîne en nous disant peut être que le moteur est mort. Comme la voiture a 14 ans pas de prise en charge constructeur. Je décide de la faire rapatrié dans un garage afin qu'il recale l'ancienne chaîne et vérifie le moteur. Mais surprise en arrivant dans le nouveau garage la voiture est arrivée non remontée avec un boulot de fou pour le nouveau garagiste donc mauvais pour mon portefeuille et sans certitude qu'il ne manque pas une pièce. Mais Nissan n'a pas oublié de me faire payer les 576e. J'ai payé cette voiture 7000e et un an après je n'ai plus rien. Si Nissan avait au moins juste calé l'ancienne chaîne pour voir le moteur nous n'en serions pas là. Quelle est l'intérêt d'acheter un kit chaine plus de 2000e pour annoncer au client que le moteur est mort. Et au moins ils auraient pu remonter correctement ce qu'ils avaient demonté afin que le le nouveau garage fasse les vérifications nécessaires. Prendre 576e pour laisser les pièces comme de la merde dans un coffre c'est honteux.
Ma voiture est partie à la casse car cela nous serez revenus à aussi cher voir plus que l'achat pour tout changer.
Nissan Chambray vous n'êtes que des vendeurs. Votre service réparation n'en ai pas un. J'aurais dû aller dès le départ dans un petit garage qui lui est là pour le client vraiment pas que pour le chiffre. Faire attendre le client 2 mois avant de toucher la voiture sans lui donner un véhicule de prêt c'est tout aussi honteux.
Plus jamais ce garage

david reinuas

Je suis passé chez Nissan Chambray les Tours courant juillet pour voir les véhicules d'occasion.

Mon dossier a été suivi par Frédéric, commercial véhicule d'occasion qui a parfaitement répondu à mes attentes et qui m'a présenté un véhicule d'occasion rapidement.

Je recommande ce professionnel.

Simone Soulette

Problème de " clac, clac, clac " soudain et incessant sous le volant avec notre quashai à 700 km de chez nous. Personnel très professionnel et très accueillant. Merci Thomas et ses collègues qui ont résolu notre problème.

Jean-Luc Venot

D’abord je tiens à remercier un des commerciaux ( Frédéric) pour son professionnalisme , sa gentillesse et son écoute par rapport à notre demande. Je recommande cette concession Nissan ou enfin on prend le temps d’être à l’écoute de ses nouveaux ou anciens clients ( les concessions de marque française devrait faire des formations chez les marques étrangères) . Pour information j’ai possédé plus d’une vingtaine de véhicules donc je parle en connaissance de cause .

Jacques Gatineau

Un excellent échange avec un collaborateur a là suite d'un essai d'un xtrail.

Aurel 41

Client depuis 8 ans dans cette concession qui nous satisfaisait pleinement.
Suite à un changement de véhicule il y a un an, le turbo de celui ci est tombé en panne. Changement du turbo avec prise en charge à 50% des pièces par Nissan (véhicule de 4 ans et 80000km) + radiateur d egr.

Une fois le changement effectué, 10 jours plus tard les gaz d échappement sortaient par le moteur....retour à la concession pour diagnostic + immobilisation du véhicule 1 journée pour remplacer la pièce défectueuse (à leur charge)

10 jours plus tard, fuite d huile sous le véhicule...remorquage jusqu'à la concession et immobilisation 2 jours du véhicule pour remplacer la pièce défectueuse (à leur charge)

Je veux bien qu'une erreur arrive mais la il y a un sérieux manque de professionnalisme et 2 fois de suite, cela nous a coûté 3 visites supplémentaires, une visite chez Nissan c est 2h de route + l autoroute pour nous (à 2 véhicules lorsqu'il faut aller chercher la voiture)!

Aucune indemnisation ni geste commercial ne nous a été proposé, ce que je trouve tout à fait mesquin de leur part.

Nos 8 années de fidélité vont certainement s arrêter ici!!