Ypocamp COCV 17 - Rochefort

Monique P.

Excellent accueil, l'achat de notre caravane s'est bien passé du début à la fin. Le vendeur, Romain, s'est bien impliqué dans notre projet, il a été de bon conseil ainsi qu'Aurélie, qui nous a très gentiment reçus lors de la livraison . Et même si nous devons y retourner pour un petit souci d'eau chaude, nous restons entièrement satisfaits de notre achat et nous recommandons vivement YpoCamp pour ce genre d'achat
Nous ne devons pas oublier de mentionner la gentillesse et le professionnalisme de Christophe qui est toujours de bon conseil et garde le sourire en toutes circonstances. Un grand merci à lui !!

ISAAC Y.

Un grand merci à l équipe des ateliers mécaniques. Nous nous sommes arrêtés pour un renseignement suite problème de chauffage sur notre fourgon et avons été dépannés après une recherche patiente. Bon sens du service : rare de nos jours... encore merci !

jean-michel P.

Bloqué par un impératif de départ rapide, nous devions faire installer impérativement sur notre fourgon aménagé une prise allume-cigare 12v pour alimenter un appareil d'assistance respiratoire ! J'ai expliqué mon problème à Amélie qui a tout fait pour que le travail soit fait le plus rapidement possible en l'occurrence dans la journée ! Un grand merci à Amélie et Louis pour leur gentillesse dans la gestion de mon problème, leur efficacité dans le travail ( travail bien fait et plus rapide que prévu, engendrant un coût inférieur), leur écoute et leur accueil chaleureux ! Concession très efficace ou tout est fait pour que l'attente soit le plus agréable possible ! Je recommande vivement cet endroit.
Encore merci

Philippe C.

Rdv suite à un sinistre sur mon camping-car. Toujours aussi bien reçu avec le sourire. Très bon conseil du magasin pour mon raccordement électrique dans les campings.
Rassuré par la technicienne qui a fait l’entretien pour les réparations avec l’expert.
TOP comme d’habitude.

Henri J.

Nous avons pris possession de notre nouveau fourgon camperêve family van le 26 avril 2024 à Ypocamp Rochefort alors que nous habitons dans le 06 (PACA)C'était un coup de cœur. Léna a été remarquable pour nous vendre le fourgon en août 2022. Très gentille et compétente.
Le suivi avant et pendant la livraison a été au top, Cynthia responsable commerciale a su depuis décembre 2022 nous conseiller et tout mener merveilleusement bien jusqu'à la livraison. Elle se renseignait chaque fois au mieux pour répondre à nos questions et demandes. Bravo pour sa gentillesse ! Elle a tout fait pour que la journée de livraison se passe au mieux, surtout qu'on avait dormi 4h30 seulement. Merci à Amélie pour avoir gérer à distance la carte SIM dans la BOX pour notre TV connectée ( même si on trouve la TV un tout petit peu trop basse par rapport au support) Merci à Marie pour la prise en main du véhicule sur place. Elle a été patiente et compétente. Nadège et Marylène ont réussi à solutionner le problème de TV pour qu'on capte Netflix, Beaucoup de patience. Elles nous ont vraiment aidés et ont persévéré pour trouver la solution. Nous étions plus que soulagés de repartir avec la TV et Netflix. Elles sont géniales !Merci à Jules qui a été très sympa et compétent lors de la vente du fourgon. La concession Ypocamp Rochefort est top ! Il y a un choix énorme de véhicules, fourgons et campings-car. Nous avons préféré acheter à 950 km de la maison mais avoir un vrai conseil et un vrai suivi. Merci mille fois ! Nous sommes ravis de notre fourgon qui va nous conduire en Ecosse cet été ! Et un grand merci à Gérald , vendeur au magasin qui nous a très bien conseillés pour table pliante et chaises. On a fait les bons choix.

Timbertroll P.

Bonjour,
Je suis mitigé carre globalement tout le personnel à qui j’ai eu à faire est sympathique mais ……
Il y a un dysfonctionnement dans l’équipement de mon fourgon qui reste pénible même si on peut s’en accommoder.
De façon aléatoire et très souvent ,La radio s’arrête puis mets 1 mm à se rallumer quand je tire de l’eau .
C’est dérangeant quand on suit un direct et c’est frustrant quand on écoute de la musique.
Je l’ai signalé à plusieurs reprises sans que le problème soit résolu . On me dit à chaque fois que le problème n’est pas apparu aux cours des tests.
Ok mais un bout d’un moment , il sera bien de me croire sur parole et de changer les composants qui rentrent dans le où les circuits concernés car après tout ils sont identifiables le fonctionnement des équipements n’étant pas magique.
Pour information j’ai acheté et payé ce fourgon 66 000€ ( occasion récente) plus cher qu’un fourgon identique neuf, son atout était sa disponibilité.
Tout devrait fonctionner.

Alors oui je suis gêné car ils sont tous sympathiques et je n’ai pas le caractère à me fâcher, un plus virulent serait peut être écouté !

Je le dit ici avec un petit espoir d’être lu par quelqu’un qui se sentira concerné et aussi pour prévenir les gens calmes qui pourraient ne pas obtenir ce que de droit chez ce concessionnaire, c’est peut être pareil ailleurs, je ne sais pas .

Derniers chose : attention l’assurance proposée lors d’un financement est loin de prendre en charge tous les problèmes rencontrés, encore une déconvenue.

Frederic G.

Reçus par une équipe féminine au top, disponible et très professionnelle. Beaucoup d'attentions à la livraison de notre nouveau camping car.Ceux à quoi nous n'étions pas habitué avec notre précédente concession .Et merci à l'atelier pour la résolution rapide du petit problème que nous avions eu.

Marie B.

Nous sommes très très contents !
Le choix du véhicule s'est fait très facilement grâce aux merveilleux accueil et conseils de notre contact commerciale, Lena. Ensuite, très accompagnés par l'équipe d'administration et Cynthia tout particulièrement. Pour finir en beauté, par la livraison ultra précise, et rassurante réalisée parfaitement par Marie. Merci à toute l'équipe d'Ypocamp.