Garage Alain verne réparateur agrée-BMW Lyon-MINI Lyon - Meyzieu

N B

Garage hyper agréable, très facile d accès, l accueil est plus que correcte.
Produit commander, délai de livraison annoncer avec retard (15jours) et belle surprise produit reçu 3 jours après commande passer.
Petit bémol toujours pas de carrossier et cela est vraiment dommage.

Laurent Scapoli

Je commence par LE point positif : la voiture est parfaite pour le moment, malgré ses 8 ans. Vente faite le 20/06/2024. Avis posté le 16/10.
En revanche, pour ce qui est de la vente, cela a été une catastrophe du début à la fin. Le commercial ne répondait pas à mes appels, ni à mes SMS, ni aux mels, ou avec un retard affligeant. Aucun responsable ne m'a pris au téléphone ni ne m'a rappelé, sauf au bout de 4 mois, apres une mise en demeure d'avocat, et quand ils ont vu que je ne ferais plus rien, et qu'ils ne seraient donc pas payés.
La vente a mis des semaines à se faire. Une fois faite, j'ai reçu la carte grise 4 mois plus tard. J'ai donc roulé illégalement durant 3 mois. Le dossier de financement n'est toujours pas bouclé après 4 mois, et je n'ai toujours été prélevé de rien... sauf de l'assurance.
Si vous avez le choix entre 2 garages, mieux vaut aller ailleurs que dans ce garage. En comparaison, nous avons acheté une autre BMW neuve sur Chambéry, et tout était fluide et facile.

gerard bery

Juste très bien , ce concessionnaire m'as été donné par un ami (Philipe Montagne) Ma voiture a été prise en charge a l'heure convenu et une demie heure après ils me l'on rendu nettoyé et propre . Je conseil

Nico Burnet

Suite à une annonce qui décrit la voiture comme nickel nous contactons le garage pour être sûr du véhicule et qu'il est tjr dispo.
1 heure de route plus tard nous arrivons à la concession, tout le monde s'en fou pas de conseil pas de commercial qui s'intéresse à nous... Bref pas bien grave en soit mais le gros problème c'est que la BMW qui devait être nickel est simplement une merguez pleines de bosse et de rayures avec mes pare-chocs avant et arrière repeint d'une couleur qui ne correspond pas à ma carrosserie en plus de la peau d'orange....

Des gens pas sérieux du tout, non respectueux de leur clientèle et qui ne méritent pas la confiance.

Damien Pereira

Rdv concernant un rappel constructeur de l'airbag, après 1 mois d'attente pour le rdv.
J'appelle un jour avant pour une confirmation, on me dit que la pièce n'est pas livrée et que l'on me rappellera rapidement.
3 semaines plus tard je rappelle la concession, il m'informe que le rappel constructeur ne sera pas possible dans cette concession.
Je trouve ça déplorable.

Stéphane TSSI

RDV pour réparation après 3 semaines - 1 mois d'attente suite à commande des pièces nécessaires. J'arrive à 8H comme convenu au RDV, 10 minutes après on me dit que les pièces ne sont pas livrées.
Il aurait été plus poli et correct de me contacter un peu avant pour me dire que cela ne servait à rien de venir si les pièces à changer ne sont pas livrées.
C'est cela que je déplore
Bref j'attends que l'on me recontacte rapidement.

Ibo Ibo

Vraiment un garage à fuir que des escrocs suite à un achat d’un véhicule. J’ai attendu cinq mois pour que ma carte grise soit faite et c’est pas le seul problème. Je m’aperçois après l’achat que seulement trois jours après qu’il y a des bruits dans le moteur je prends rendez-vous dans la concession ailleurs et je me retrouve avec 5000 € de réparation. Suite à ça je repars chez Alain Verne et ils me disent que laissez-nous le véhicule. On va le réparer. J’ai dû laisse le véhicule trois semaines mais aucune réparation Jordan, Thierry ou Loïc Tarnaud ne connaissent rien de leur métier sont la uniquement pour mentir et vendre des véhicules avec des vis cachés, je devais me déplacer à chaque fois, car il ne répondait jamais au téléphone que des menteurs honte à la marque Bmw

Kaled LARBI

Très bonne expérience, la dame qui c’est occupé de mon dossier était très aimable, garage compétent, je recommande