Norauto Lyon 7 Chemins Vaulx En Velin - Vaulx-en-Velin

gilberto martins

Bonjour, je ne vous félicite pas pour l’accueil que j’ai eu. Je suis venu pour acheter une Dashcam. J’ai été traité comme un petit enfant: « Il ne faut pas toucher ».
Je suis donc parti en acheter une chez feu Vert voilà comment louper une vente et un client.
Je ne reviendrai plus.
Je me suis permis de vous mettre le bon de commande pour vous montrer que je ne bluffe pas.

Vinny Lyonnais

Vraiment je suis dégoûté, j’avais commandé, il y a 15 jours, 2 pneus neige avec une bonne offre -50 €. La veille Norauto Vaulx-en-Velin m’appelle et annule la commande. Ils Auraient pu faire un geste commercial pour deux autres pneus d’une autre marque et ben même pas, mon fils venait exprès de loin ce samedi pour faire monter les pneus et eux ils annulent ,ils me proposent un geste commercial sur deux autres pneus, je suis vraiment déçu, j’irai ailleurs

Mike H

À fuir, incompétence, un vrai fiasco.
Ma mère à fait changé les plaquettes et les disques il y a 3000km tout est à refaire car mal posé
Malgré le défaut reconnu par l’enseigne, elle a quand même dû payer pour des nouvelles plaquettes de frein et nouveaux disques, je trouve ça inadmissible !!!
Croyez-moi, elle ne reviendra plus jamais chez vous !!

Laurent Aunier

Après 10 minutes d'attente à la caisse avec un gros bidon, toujours pas l'ombre de quelqu'un pour encaisser alors qu'un grand nombre de salariés de chez Norauto sont passés dans le magasin sans s'arrêter. A chaque passage, nous mettons plus de temps à régler qu'à choisir les produits. Si vous êtes un tant soit peu pressé, faites comme moi dorénavant, allez à la concurrence

isby

Première pour moi ..on m avait donne un créneau de 2h travail effectué en 1 heure ..l accueil fut très bien .

Un écran géant plaque sur le mur vous permet de voir les agents travailler et vous indique où en ai votre voiture au niveau travaux ..une fois fini ça vous le signal vous pouvez vous diriger vers la caisse.

Je suis satisfaite je recommande .
J ai effectué une vidange .

Ismail A

Très franchement, ajouter une salle d'attente avec écran plat et vidéo sur l'atelier ne suffit pas à fournir un bon service et garantir la transparence. Les pneus stockés sont rendus saccagés avec un marquage au feutre blanc sur les flancs qui ne part pas. Les étiquettes collent les pneus et restent incrustés. Comment peut-on encore fournir un gardiennage de pneus avec ce type de service ? On parle quand même d'entreposer des pneus et de les monter, il n'y a rien de plus basique dans l'automobile. Pourtant ils réussissent à vous rendre vos pneus dans un état pire que vous leur avez confié. Il serait temps de revoir ces procédés de stockage archaïques.

Suleyman Yilmaz

Je viens ce jour le 09/08 passer au pneus été. Je suis arrivé à 8h45 et partis à 11h30. Très grosse déception ! Norauto à monté 2 pneus d'une marque à gauche et 2 pneus d'autre marque à droite. GROSSE ERREUR DE PROFESSIONNALISME. Attention à bien vérifier vos pneus.
Je tiens à remercier pour la réactivité suite à l'erreur et met 2 étoiles au lieu de une car un petit geste commercial à été fait pour l'erreur.
Cordialement

Ed Batt

A fuir !!!!
C'est une catastrophe !!
Plus jamais confiance à norauto.
Pour un simple vidange ils m'ont fait un scandale.
On se même plus c'est qui le responsable d'atelier ?
Y a deux personnes qui se présentent comme responsable ils m'ont raconter deux histoire différentes par rapport le problème qui a été provoquer par eux..
Et bien sûr c'est jamais sa faute..
Loin d'être proffesionelle!
Ça me coûte perdu de temps et de l'argent...
Je rentrerai plus jamais chez eux.